“现在想起来还是后怕,如果塑料模具被孩子咽下去怎么办?”16日下午,回想起2月26日晚上吃思念元宵时的一幕,潘先生和妻子心有余悸。

2月26日,山东济南市民潘先生在华联超市济钢店花8.8元买了一袋1000克装的思念牌黑芝麻(16.21, -0.23, -1.40%)馅元宵。“下元宵时没发现异常,妻子吃元宵时才察觉有异物。”潘先生说,妻子吃元宵时咬到了一块透明的塑料。“是一块比元宵略小的圆形塑料,我及时吐了出来。”其妻齐女士说,她正要试试温度,喂给3岁大的孩子。“万一孩子咽下去噎住,多危险!”

当晚潘先生联系思念厂家客服。客服把他的号码给了另一名工作人员,对方索取了塑料模具的照片。后来,潘先生把图片发过去,却迟迟未等到对方的回复。他回忆,厂家的工作人员曾解释“这个东西吃出来很正常”“制作过程中的”“它很干净”,这让潘先生难以接受。

16日下午,潘先生得到思念厂家一名工作人员的回复,对方称超市负责人将与其协商。随后,记者与这名工作人员取得联系,对方表示他并没见到实物,但已与消费者达成一致。“业务人员和消费者沟通,17日上午在超市见面协商。塑料并不是在元宵食品里面,而是在包装袋里,没有大问题。元宵托盘是塑料的,可能是加工或者包装过程中进去的。今天业务员和消费者协调沟通,达成一致了。这不是食品安全问题。”工作人员说。

17日下午,齐女士称思念元宵公司的工作人员给了她30元钱,“对方说这是慰问金,让我写了张收条。对方把元宵包装袋和吃出的塑料带走了。”齐女士说,来人称自己最大的权力是给她三倍价格赔偿。至于后续是否还会有其他处理方式,齐女士表示不知情。