本月初,中国首部家装行业国内贸易标准《家居行业经营服务规范》(下简称《规范》)正式开始生效。据了解,《规范》首次明确规定了家居行业的术语和定义、通用要求、家居销售、家居装饰服务等方面的内容,适用于家居生产型、销售型、服务型的经营服务和相关管理活动。这些都为家居行业统一标准化生产提供了更多指导。

特别值得一提的是,该规范还明确规定家居卖场提供先行赔付服务及装修增项不得超过合同金额的8%,这些都为维护消费者权益提供了更多利好。

据介绍,《家居行业经营服务规范》(下简称《规范》)由中华人民共和国商务部发布于2013年1月23日发布,9月1日正式实施。

家居卖场方面,《规范》确定,对于消费者购买的家居产品“家居卖场应执行先行赔付制度”。

对于家装服务,《规范》也做了多项规定,工程报价方面,《规范》规定家居装饰服务实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%,超过的部分由企业承担,业主主动要求增加的项目除外。对于装修容易出现的污染问题,《规范》也规定,顾客需要时,装饰公司应配合顾客进行对有害物质的室内环境检测服务。而对于售后服务问题,《规范》规定,装饰公司必须向顾客明示各部分的具体保修时间和保修范围。