“动动手指头,美食送到手”。继打车软件火了之后,最近又有一款手机程序在南昌火了起来,那就是订餐软件。近日,不少市民致电本报热线咨询“网上订餐”相关事宜:“从网上订餐可以更加优惠,是真的吗?”“订餐软件上的价格那么便宜,食品安全质量如何保证呢?”……为此,本报记者进行了调查采访。

 

现象:“订餐软件”深受市民青睐

“土豆牛腩盖浇饭到了!”昨日中午,在红谷滩新区上班的市民钟女士通过网上订餐软件,订了一份盖浇饭。20分钟后,饭就送到公司来了。“我们公司附近餐饮店比较少,中午也没空回家吃,就用手机软件订餐,还能送一杯饮料,既方便又划算。”钟女士告诉记者,自从公司里的同事安装了各类手机订餐软件后,都很少出去吃饭了,只要坐在办公室,动动手指就可以享受美食了。

和不少上班族一样,南昌许多高校的大学生也是网上订餐的铁杆粉丝。“在线支付满20元即立减6元,如果付现就送汤,还是满实惠的。”大学生黄永冠告诉记者,他们经常一个寝室一起订餐,分摊下来,一份饭就只要7-10元。

昨日,记者在江西科技学院的后街看到,这里有大大小小近百家餐馆,不少餐馆都挂上了“餐饮软件加盟商”的横幅。其中一家店主告诉记者,“顾客通过手机下载订餐软件,订购我们的套餐就可以享受一定的优惠,因为饭菜价格便宜,我们的生意非常好。”

疑问:网上订餐食品安全如何保障?

网上订餐如此火热,在这股“网络美食”的风暴背后,是否隐藏着某些风险和隐患呢?

昨日,记者在手机上下载了几款外卖点餐APP,发现只要输入叫餐人的地址,系统就会自动定位附近可叫餐的外卖餐厅。消费者只需按照步骤完成选择、确认和支付,就可以收到送上门的外卖。大部分订餐软件都有自己的优惠活动,比如“满15元立减6元,满30元立减10元”。

“价格这么便宜,食品的质量会不会有问题呢?”家住青山湖区的市民涂先生看到订餐软件的优惠活动后不禁怀疑:“利润这么低,难道餐饮店不赚钱的吗?”针对涂先生的疑问,一家餐饮店的店主告诉记者:“其实大部分优惠活动都是订餐平台给的,由订餐平台补贴差价,所以我们不会因为价格低而降低饭菜的品质。”

“网上的饭菜图片看着都还行,但图片不能代表实体店的卫生状况。”有市民表示,在线下单后,对方直接配送,消费者根本看不到店内的环境卫生状况,食品安全无法保证。

说法:消费者切勿选择“无证”商家

网上订餐看起来“高大上”,消费者要如何避免遇到“黑作坊”呢?

对此,昨日记者与市食品药品监督管理局取得了联系。投诉举报处的相关工作人员告诉记者,餐饮店无论是实体店还是网上经营,都必须持有《餐饮服务许可证》,消费者应选择有《餐饮服务许可证》的餐饮店进行订餐。“如果用餐后胃肠道不适,或怀疑外送膳食来历不明的,可以向南昌市食品药品监督部门投诉和举报,投诉热线为12331。”该工作人员表示,“我们会根据消费者提供的线索到现场核实,若发现确实存在卫生隐患,我们将对其进行查处。”

另外,市食品药品监督管理局提醒,消费者最好不要订购高风险餐饮食品,比如冷菜、生食品种(如生鱼片、拌黄瓜、预拌色拉)、冷加工糕点(如含奶油糕点、提拉米苏、芝士蛋糕)等。