袁先生日前致电反映他与孟萧装潢签订装修合同,完工后发现诸多问题,对方迟迟没有解决,甚至还把房门的锁芯换掉。

袁先生与孟萧装潢签订的装修合同,约定装修时间从2014年12月18号到今年3月26号完工。然而完工后,袁先生发现抽油烟机、地漏等都存在问题,于是他找到孟萧装潢,对方承诺整改,但进展缓慢:

【马桶旁边的地漏,里面的东西没有。还有马桶,合同里面是TOTO的719703系列或科勒的5级先锋,现在我去看了以后写的是瑞康。我就不知道这个是不是TOTO或者科勒的系列?】

合同约定装修款在6万元左右,还有五千元尾款在完工后结算。袁先生说,由于整改不到位,所以尾款他迟迟没有付。但对方一直在催讨,甚至还将房门的锁芯换掉,逼他立即付款:

【3月26号我应该付款他交钥匙全部完工结束,整改到现在大约一个星期左右,他说你尾款要付清,我说你整改完毕我就付,不整改完毕我怎么付呢?如果付了,我找谁呢?这些问题都存在啊!房门门套上都有缺损,阳台的西窗膨胀螺丝都没有的。到昨天不对了,锁芯全部换掉了,我担心里面有什么事啊,他的意思就是叫你尾款全部付掉你才能进去】

记者联系了孟萧装潢,项目总监丁先生强调,给袁先生装修时,自己不在上海,是手下工作人员的问题。

【当时有的东西,我不在上海,刚开始我在上海,还有其他工作,我调到别的地方了】

经过再三沟通,丁先生承诺,会把装修中出现的问题尽快解决。至于为何做出了更换锁芯这样的行为,他语焉不详,只表示会立即改正:

【他的小要求我们都能解决的。只有一项还来不及,要等厂方加急,应该没有什么事儿了。锁芯等会我叫木工过来给换了。我只要跟房东协调好了,解决好了就ok了】

装修房屋对于消费者来说是耗费心力的大事,遇到像孟萧装潢这样,不好好整改问题却将大门一锁了之的公司,的确让消费者很受伤。在此,我们提醒消费者,装修时一定要找有相应资质、有实力、有信誉、讲诚信的合法装修企业。双方商定合同条款时,要反复斟酌合同内容,能细则细,装修过程中,要做好跟踪监督,一旦发现问题,要及时纠正,也要保留好所有的凭证,必要的时候通过法律手段维护自己的权益。