近日“导游嫌购物少辱骂游客”事件再次引发社会对导游和旅游强制消费的关注。扬州市民刘先生投诉称,“五一”期间,他为父母报了100元的两日游,游玩溧阳和宜兴两地。虽然旅游费用两个人才200元,可是购买保健品却花了近万元。江苏省旅游局相关负责人表示将对此进行调查。

对此事件,江苏省旅游局副局长周旭表示,“五一”期间出去游玩,两天100元钱成本都不够。根据刘先生反映的情况判断,此次旅行团可能是用山东威海的保健品来打底,许诺以低价获得旅游资格。周旭提醒大家,尤其是老年人,今后报团旅游要充分了解旅游团的性质,三思后行。

而“新华视点”记者调查发现,在“拼低价”的旅游业经营模式下,一些低价旅行团被层层转包,底薪只有数百元的导游接团时往往需要垫付人均数百元的“人头费”,还没出团就已亏本。因此,他们往往千方百计通过诱导消费者购物以获得高额返点来“填坑”和盈利。有业内人士透露,多数购物、餐饮商家等会给导游返点,45%算正常。