互联网家装产品的推出,的确解决了家装周期长、过程不透明、价格虚高的痛点。图/Gettyimages

互联网家装市场很大,资本和“外行”纷纷进入。但目前的互联网家装市场也很混乱,有纯互联网企业下沉到家装,有传统家装公司对接上互联网,也有家电、公装等行业进入互联网家装。在看似很火的背后,互联网家装缺乏统一标准和监管,亟须整合。

家装市场潜力巨大

根据中国建筑装饰协会的估计,未来3-5年,家庭住宅装修新增市场需求每年至少6500亿-8000亿元,到2018年总额将达到2.6万亿-3.2万亿元,住宅装饰市场容量巨大。而艾瑞咨询报告显示,2014年我国家装电商交易规模达到1197亿元,同比增长50%。

由此看来,在房地产下滑的经济形势下,很多家居产品已经产能过剩,家居制造业的人力成本快速增加,近两年不少家居企业频频倒闭。而家装业务却因为不断增长的房屋成交量和老房重新装修的需求,已经成为整个经济形势下的一大块蛋糕,导致资本乃至外行纷纷进入家装市场。

目前,大量资本进入各种行业,而家装行业虽然有一些获得了资本支持,相对于其他行业来说,资本量还是非常少。“大规模的资本还会进来,目前还没有好的平台或模式吸引资本。”博洛尼家居CEO蔡明说。

同时,家装行业作为一个标准化很低的行业,急需大量资本的支持,成就其互联网化的产品标准。目前,一些电商平台做的互联网家装只是将传统家装企业简单聚合,对商家缺乏监管,导致鱼龙混杂、价格服务标准不一。这一混乱局面,急需推动力量出现,以净化市场。

家装公司之所以被资本或“外行”们看好,主要原因在于目前的市场,品牌家装公司只占据了30%的市场份额,而其余的70%都分散在游击队手中。如此大的市场容量,当然吸引不少企业纷纷投身于家装行业。

互联网家装紧盯痛点

互联网家装热潮下,各种“又便宜又快”的家装公司应运而生。有的公司推出699元/平方米20天完工的产品,紧接着就有公司号称18天可以完成装修、而从互联网转身到家装的搜房,也半路杀出666元/平方米的精装……

这些互联网家装产品的推出,的确解决了家装周期长、过程不透明、价格虚高的痛点,但在这些号称“极致”的价格背后,品牌、价格、设计、品质、服务等问题到底如何?消费者面对家装时,最关心的永远是质量和环保问题。面对越来越理性的消费者,没有一个家装公司只依靠价格就能忽悠,包括互联网家装这种新生的概念。互联网家装依靠的恰恰是消费者的口碑,任何一方面的服务不到位,就能导致互联网家装的信任崩溃。

目前,互联网家装产品大多是针对中低端的市场推出的产品。699、666、599等产品解决的也是中低端人群的主要痛点:价格与时间。这些家装产品通过品牌材料资源的F2C渠道,彻底削掉中间商的利润,将材料价格降到最低;再将材料与施工整合起来,将家装产品组合成一个适当的价格,呈献给消费者最极致的性价比。与游击队相比起来,这些互联网产品的价格不是太贵、质量有保障、工期也不长,成为游击队的有力竞争对手。

其中最典型的应属爱空间的699元/平米、18天工期的产品。但爱空间产品的短板目前在于接单量有限。据业内人士透露,爱空间的价格目前还处于亏损状态,只有接单达到一定量的时候,才有可能达到盈利。如果后期产业工人的培训跟不上,把握不住节奏,顾客满意度达不到,那么口碑传播也存在很大的问题。“目前爱空间可以赔钱玩,但别的公司不行,因为爱空间有资金撑着。”蔡明说。

目前互联网家装仍缺竞争力

当然,并不是所有做互联网家装的公司都能成为互联网家装产品。一些网站只是单纯地将家装公司结合在一起,而且大多是小公司,这些家装公司与工队仍然是四六分账,没有变革。他们降价PK的结果是施工队分得更少,工队还是要增项,消费者并没有额外的好处,只是将线下选公司的环节搬到线上。业内人士认为,这种玩法,并没有实质的竞争力。

在移动互联网时代,所有的人都是创业者。互联网产品需要极致,需要价格到底,而价格到底的前提是中间商都去掉了。对于家装产品来说,就是指施工价格到底、材料价格到底,这两者没到底,就说明市场还有机会。

对于互联网家装这种新生事物,居然装饰公司总经理钱明发说:“目前互联网家装的接单量不高,对传统家装企业并没有太大的影响。但我们也希望互联网家装能够做起来,整合一下家装行业的不标准的东西,这个行业确实需要有做大的集中度够高的企业出现。”

业内声音

钱明发

居然装饰公司总经理

变革期都在寻求突破

如今家装行业都在寻求突破,如何获得更多的客户与流量成为最大的难题。大家都在转型,传统家装公司转型互联网相对来说容易一些,只要思路转变就可以了;而外行学家装却很难。因为家装的产业链、价值链太长,服务环节太多,顾客还要全程参与发表意见,所以我认为外行做家装转型更难。家装行业这一二十年来,需要整合的东西太多,集中度也太低,急需一个能够做大做好的企业出现。

蔡明

博洛尼家居CEO

积极拥抱互联网

互联网家装来临的时代,我们也张开双臂拥抱互联网。目前的互联网家装大多针对中低端市场,用一个标准化的产品,解决目标消费群体的痛点。互联网家装所做的产品主要是让消费者获得好的材料和住着舒服是最重要的,这种概念将会改变该目标群体的消费。这类的标准化家装会迅速在1-2年占领行业的70%以上。

这种模式迟早要延伸到博洛尼的目标消费者。所以博洛尼提前做,将施工利润完全让给消费者和工队,用极致的施工+高端的材料+变态的环保,做好我们这个目标群体的极致产品,避免被取代。

戴江平

北京今朝装饰设计有限公司总裁

互联网做不了家装

互联网家装是一个趋势,我们必须迎向这个趋势去发展,利用互联网这个手段来发展业务、吸引消费者。当然,互联网的核心是快速便捷、零距离接触消费者,让消费者以最快的速度了解企业的信息。但互联网只是一个渠道,互联网做不了家装,最终还是要落地实施。目前互联网企业需要把线下做好,传统家装企业需要把线上思维发挥好。