在运营商的长期宣传中,消费者似乎只看到4G速度“快”、覆盖“广”,但在消费者实际体验过程中,网络的稳定与否也会给用户带来不可忽视的影响,时断时续,是一种折磨人的体验。

不少消费者升级4G网络主要是为了享受更快捷、更稳定的网络体验,那种“随时随地能够进行高清视频通话的”的想像真能实现吗?

在运营商的长期宣传中,消费者似乎只看到4G速度“快”、覆盖“广”,但在消费者实际体验过程中,网络的稳定与否也会给用户带来不可忽视的影响,时断时续,是一种折磨人的体验。

为此,本刊针对三大运营商的网络稳定性也进行了测试,结果显示,中国电信[微博]的4G网络稳定性差强人意。

中国电信4G网速波动较大

本刊在4G网络稳定性的测试中,选取室外的某一固定地点,模拟消费者静止情况下使用4G网络的场景。测试结果显示,即便在同一地点、同一时间段使用4G网络,网速也会出现几兆甚至几十兆的波动。

综合比较,在4G网络稳定性的比拼中,上行最稳定的是移动,下行最稳定的是联通,波动最大即最不稳定的是电信(如图3)。

图3:4G网络稳定性测试。

图3:4G网络稳定性测试。

不过,联通虽然在体育西这一中心区域的室外固定点较稳定,但是它的网速并不理想。而在郊区金坑小学,联通的下行速率差值达到了47 Mbps之高。也就是说,在这一地点测得的4G上行网速有高达47 Mbps的波动。不过,其在这一地点测得最慢的网速也比移动电信好,因此对于用户上网体验并没有太大影响。

中国电信4G网络稳定性较差

导致网速不稳定的原因究竟是什么?基站远近又是否会对4G网速产生实质性影响?

本刊记者采访了独立电信分析师付亮,他表示:“网络稳定性的主要影响因素是信号的强弱和用户的多少,同一个基站下用户的增减也会对网速造成影响,从而影响用户体验。”

通信业观察人士项立刚[微博]则认为:“基站远近会对4G网速产生实质性影响,理论上离基站越近,网速越快。而网速有差别是正常的,手机用户同一地点同一时间,打开不同软件,时延也会不同,因为各软件使用的服务器不尽相同,但肯定会给用户上网体验带来影响。“

公交快速移动时4G网速并不差

随着智能手机的普及,大多数消费者都会选择在上下班乘坐交通工具时使用手机上网,因此,本刊记者在早高峰时段搭乘了一趟人流量较多的公交路线进行测试。测试结果显示,联通网速不及电信、移动,但是比较稳定;电信网速较好,但是上下波动幅度过大,不利于用户体验。

从测试结果来看,三家运营商在公交车快速移动过程中接收到的4G信号都有3格左右(满格4格),但是4G信号强度均有不同程度的衰减,网速较静止或缓慢移动时稍慢。其中,联通的4G速率较慢,电信及移动仍然保持着10-30Mbps的网速。三大运营商在一些偏远地区的4G信号强度都稍弱,不过这对于他们的网速影响较少。

到底4G信号强度与网速有无实质性的关联,手机信号强度就是网络速度与稳定性的指标吗?艾媒咨询集团CEO张毅向本刊记者解释道:“4G信号强度与网速没有必然关系,信号很弱的时候网速肯定会差一些,但最根本的是基站分配给用户的流量通道发展情况,手机信号强度并不能作为网络速度与稳定性的指标。”

一位不便透露姓名的通信专业人士也表示,在基站覆盖有效范围内,用户都能享受该覆盖范围提供的网速。而在基站负载相同的情况下,越靠近基站信号质量会越好,即掉线率、时延更低、网络更稳定,并不是说越靠近基站网速越好。因此,手机信号强度与网速没有关联,信号强度只跟网络质量有关系,跟网络速度没有明确关系。