一位在石家庄做生意的商人去年4月在工行石家庄建华支行存入一年定期存款300万,但今年他拿着密封好的存折、银行卡取款,却发现存款已被“清零”。经查,他的存款被人从网上银行转账转走了。银行称,在程序上没有错误,没有责任,但会配合警方调查,只是监控视频已找不到了。