5月17日是一年一度的世界电信日,今年世界电信日的主题是“电信与信息通信技术:创新的驱动力”。对于中国亿万网民而言,今年的电信日主题其实应该是 “速度与价格”。就在刚刚过去的5月15日,三大电信运营商同时公布了 “提速降费”的新方案。动作较快的北京联通已经宣布自17日开始,启动第四次免费宽带提速。(据5月17日中新网报道)

有一种 “实惠”叫做吃力不讨好,三大电信运营商公布的降费提速方案,就有这种效果。有媒体整理千位网友评论发现,八成多网友不满意调整方案,只有两成网友认为“流量不清零”是最大亮点。其中,没诚意是最多的批评。

无论是国家层面的明确态度,还是工信部的屡次表态,以及大众舆论的高度关注,都十分清晰地表明,现在面临着提速降费的最佳窗口。“不进是退,慢进也是退,小进还是退”,消费者的期望值其实是很高的。可最终公布的方案,虽有优惠内容,但是力度不够,有些似乎还在明降暗升。有网友认为,单从价格来看,每GB的流量价格并没有普遍下降,运营商多采用“限时流量”、“促销套餐”来拉低单价,这里面“水很深”。

而且,即便有内容,也有些看不懂,几乎所有的优惠方案都要拿着显微镜看。公众希望的提速降费,应该简单明了,就跟上街买菜一样,原来多少钱现在多少钱,一看即知。可现在的优惠方案,几乎是 “套餐翻版”,很多优惠还有“附加条件”。这种复杂的“叠加包”和资费设计,即便有优惠,也让人看不懂、不想看。

消费者认为“没诚意”的判断,主要来自两点,一是力度小,二是套路多。运营商要想获得认可,就要做到“简单有力”。所谓“简单”,就是公布的方案简单再简单一些,速度提高到多少,价格下降了多少,内容一目了然,没有任何附加;所谓 “有力”,就是在优惠的力度上大些再大些,要让消费者得到实实在在的优惠,而不是“意思意思”,更不是“明降实升”,“套路多”也是另一种“力度小”,运营商应该做的就是直接降低每GB的流量价格,而不是把简单问题复杂化。

要想提速降费有诚意,那就要做到“简单有力”。有声音表示,“大量用户仍停留在2G、3G网络上,这牵制了运营商的4G拓展和资费下降”。换个角度看,用户不肯 “3进4”,还不是因为价格问题?如果做到了“好用不贵”,还愁没有大量用户吗?所以讲,电信发展有诚意才会有市场,没诚意自然也就没市场。