6月30日上午,市民宁先生拨打了本报热线80889088,称他4月份在台东的啄木鸟皮具专卖店买了一个皮包,买了没几天就出现掉色的情况,去修的时候对方竟然只是用相同颜色的笔给画了画,补了色,这让宁先生很不放心。

记者联系上宁先生的时候,他十分气愤:“今年4月20日我买了一个啄木鸟牌女包,当时正好打折,买包花了289元。但是买了没几天我就发现这个包开始掉色,有的地方皮子也脱落了,很不对劲。”记者看到宁先生买的这个粉红色女包上面不止一处存在掉色的情况,看上去比较严重。

发现不对劲后,王先生把包拿到专卖店修补:“我5月5日去修的时候,把包给了他们,我觉得对方修包的方法很不对,只是用一只颜色相同的笔在上面画了画,然后就还给我了,我感觉很敷衍,结果过了没几天又出问题了,真不知道他们是怎么给我修的,包出现问题后就这么简单地处理,肯定还会再出问题,真的不知道该怎么办了……”

记者随后来到这家啄木鸟皮具专卖店,工作人员表示宁先生在6月29日的时候来过这里:“我们只是负责销售,只能保证表面看不出问题来,如果要修的话,需要返厂修,寄过去寄回来要等十几天才行,但是这位客人说急用想要换一个,不想修,根据我们店里的规定是不能换的。而且这位客户第一次来修的时候只坏了一个角,属于正常磨损,第一次给他修好之后用了一段时间再拿回来的时候却坏了四个角,那就不知道是谁的原因了。至于顾客所说的‘只用笔画了画’,这种情况绝不存在,不可能只用笔补色。”当记者询问除了用笔补色还有没有别的工序时,这位工作人员表示不清楚。