房产中介行业是最先感受到“互联网+房地产”变革的领域。搜房网、爱屋吉屋等互联网企业采取低佣金、无门店等超常规作法,颠覆了传统房产中介的经营模式,也推动了整个行业的创新与整合——

目前,我国房地产市场正在产生二手房销售多于新建商品房销售的变化。根据中国房地产估价师与房地产经纪人学会的数据,我国每年有超过10亿平方米一手房转化为二手房,房地产交易中二手房占比越来越大。

据不完全统计,二手房买卖中有60%以上是通过房地产经纪促成的,在北京、上海、广州、深圳等经济发达城市这一比例超过80%。

随着互联网浪潮的涌动,互联网特别是新一代移动互联网,已成为房地产经纪行业转型升级的强大引擎。从2014年下半年开始,互联网房产中介企业开始逐步活跃,房产中介行业掀起了并购高潮,开始互联网资源整合。以搜房网为代表的房产信息发布平台进军线下服务领域,线上线下相互融合的趋势非常明显。

互联网房产中介企业采用的是依托网络发布房产信息、不设立门店、独立经纪人等全新运营模式,与传统房产中介企业需要设立大规模门店相比,最大的优势就是运营成本低。无论是二手房交易还是房屋出租,互联网中介都以低佣金甚至“零佣金”来吸引客户。这些颠覆性的经营模式,打破了既有的房产中介市场格局。

互联网原本只是房产信息发布平台,传统房产中介企业赚的是购房户和租户的佣金,再将佣金的一部分投放到房产信息发布平台,互联网中介只是收取传统中介的端口费。而异军突起的互联网房产中介企业,不再仅仅满足于收取端口费,而是真正涉足房产交易,通过客户端直接面对客户、提供服务,变成了锋芒十足的竞争对手。

虽然互联网房产中介降低了房屋交易费用、促进了成交率、提升了服务质量,但是也并非没有“短板”。北京一位不久前刚买过二手房的刘女士告诉记者,虽然找互联网房产中介能省不少钱,但总觉得还是传统房产中介有面对面的门店服务,更踏实,毕竟买房子涉及的金额较大。

推进房产中介的线上线下融合,是市场发展的大势所趋。在中原地产首席分析师张大伟看来,互联网将加速房产中介企业向更高效、更诚信、更强大的线下服务能力方向发展。

传统的房产中介经营模式仍然具有竞争优势,其出色的线下服务能力是互联网房产中介企业急需补齐的“短板”。21世纪中国不动产副董事长兼总裁卢航指出,在“互联网+”时代,中小房地产经纪企业可能会面临网络客户被截留、经纪人被挖走及佣金被打压等困境。面对行业多元化发展模式,传统房产中介的经营模式并未消亡,中小房地产经纪企业应明确自身的行业价值,充分利用互联网平台,并做到共享资源、线上线下携手合作。

中国房地产估价师与房地产经纪人学会会长杜鹃认为,互联网给房产中介行业带来的变化首先是竞争对手发生了重大变化。以往的竞争主要发生在房地产经纪公司之间,但是现在互联网公司也加入到了竞争之中。同时,竞争者可调动的资源也发生了重大变化,由于二手房交易及其金融等服务的广阔发展前景,大量的风险投资进入房地产经纪行业。此外,传统的经营业态和模式发生了重大变化,在互联网及大数据的推动下,经纪、金融、保险、装修、家具、资产管理等众多与房地产交易相关的服务将有效整合和连接。

“低佣金、去门店化的模式是否会成为行业的发展前景,还有待考证。”住房和城乡建设部房地产市场监管司副司长杨佳燕说,“但毋庸置疑的是,房地产经纪机构现在处于‘三抢一拼’的阶段,即抢房源信息、抢客源信息、抢优秀房地产经纪人、拼服务水平和质量。这些竞争最终将使客户受益、使房地产经纪人受益、使行业受益。”