T恤衫是消费者春夏季主要服装之一,市场上T恤衫品牌众多,款式各异,质量也是参差不齐。《2014年投诉举报数据分析报告》显示:T恤投诉量同比上升幅度达60.7%,其中质量问题投诉占到总量的55.6%,远高于售后服务、合同等其它原因引起的投诉。

为加强T恤衫市场的消费指导,天津市消费者协会6日发布的比较试验正式报告显示:T恤衫产品整体质量有待提升,9个品牌T恤衫样品出现不符合相关标准的问题,占总样品数的40.91%。问题主要集中在产品标识、纤维含量、色牢度三方面。

此外,本次比较试验还发现T恤衫吸湿性能不够理想,影响消费者穿着舒适性。比较试验结果仅对购买的样品负责。

“比较试验”是消协组织为履行《消费者权益保护法》赋予的首项公益性职责,通过各类市场或销售渠道,模拟消费者购买商品或服务,并参照相关标准或专业测试方法,从消费者关注与实用角度,用公正的评价程序对同类商品或服务进行分析、对比,向消费者提供消费信息和咨询服务,促进消费者更好地享有知情权和自主选择权的一项工作。

天津市消协工作人员和315消费维权志愿者,在该市7个行政区内的大悦城、佛罗伦萨小镇等11个大型商场、专卖店、购物中心,按照普通消费者实际消费程序随机购买22个品牌T恤衫,委托“国家针织产品质量监督检验中心”进行检测。检测内容包括产品标识、色牢度、纤维含量、甲醛、pH值、可分解芳香胺染料、起球、顶破强力等20类检验项目800余项具体指标。

据检测,标称“EMPORIOARMANI、博柏利[微博]、ZZegna、PRADA、ANDREWMACKENZIE、URBANRENEWAL、万星威、米盖尔、BUSEN”等9个品牌T恤衫样品被检出不符合标准要求,占总样品数的40.91%,主是问题是产品标识问题突出,部分样品纤维含量标称值不准确,部分样品色牢度不过关。

其中“海信广场”销售的标称“ANDREWMACKENZIE”品牌T恤衫样品,被检出“纤维含量、耐干摩擦色牢度、耐湿摩擦色牢度”3个不符合标准指标;“水游城”销售的标称“URBANRENEWAL”品牌T恤衫样品也存在“纤维含量、耐湿摩擦色牢度、产品标识”3个项目指标不符合标准问题。“新安购物”销售的标称“BUSEN”品牌T恤衫样品存在“纤维含量、产品标识”等2个项目指标不符合标准问题。“海信广场”销售的标称“PRADA”、“乐宾百货”销售的标称“米盖尔”、“佛罗伦萨小镇/Ermenegildozegna店铺”销售的标称“ZZegna”、“佛罗伦萨小镇/BURBERRY[微博]店铺”销售的标称“博柏利”、“新燕莎奥特莱斯/ARMANI店铺”销售的标称“万星威”等品牌T恤衫样品分别存在1个不符合标准项目指标。

T恤衫的“吸湿”、“速干”、“排汗”是舒适性的重要指标。本次比较试验对22品牌T恤衫样品进行了吸湿速干性能检测比较,发现速干性能都比较理想,但吸湿性能差异很大,有的基本不具备吸湿性。标称有吸湿排汗功能的“SCOFIELD”、“万星威”、“UNIQLO”品牌T恤衫三件样品,效果差异也很大。

天津市消协建议相关部门研讨出台T恤衫售后质量评定及舒适性评价标准。建议从实际出发,研讨T恤衫等服装产品的售后质量评定标准,推动吸湿速干功能的服装产品的评价标准,更好的指导服装企业进行产品质量控制,满足消费者使用需求。

天津市消协呼吁经营者要以高质量、优服务谋求发展。在品牌多、产品众的T恤衫市场中获得消费者信赖和忠爱,产品质量是核心因素。要提高管理水平,将质检植入到生产流通的每个关键节点,确保产品质量符合相关标准。要提高对产品标识重要性的认识,加强服装标识的规范使用,确保T恤衫产品的标签、使用说明、成分等标识的规范、真实、完整。主动完善售后服务体系,规范服装的退货、换货、保养、使用、配饰等的细节要求,设身处地为消费者着想,真心实意为消费者服务。