原标题:网购纸尿裤 过半消费者遭遇假冒伪劣

和有关媒体,历时一个月在中国消费网、安全联盟等网络平台开展了婴儿纸尿裤消费行为有奖调查,9日共同发布了《婴儿纸尿裤消费行为调查报告》。报告显示,有超过五成消费者网购纸尿裤时遭遇过假冒伪劣问题。

如今,婴儿纸尿裤替代了传统尿布成为主要育儿用品之一。作为消耗品,购买婴儿纸尿裤是家庭中的一笔不小的育儿支出。在日常生活中,消费者更倾向购买哪档价位的产品?本次调查结果显示,有31.84%的受访者倾向于购买价格在每片2—2.24元的产品,有46.53%的消费者倾向购买价格在每片1.5—2元的产品,倾向购买每片价格在1.5元的消费者最少,仅有21.63%。由此可见,消费者的购买习惯正日渐理性。

调查结果显示,纸尿裤质量是消费者始终关注且在意的问题。在“您购买纸尿裤产品时会重点考虑哪些因素”的调查结果中,有73.27%的受访者首选质量,有51.02%的受访者对价格比较在意,将品牌、功能作为考虑因素的受访者分别有45.51%和42.65%,仅有13.27%和10.20%的受访者看重产品包装设计和广告宣传。

在消费模式日新月异的今天,商场、超市已不是消费者选购隔尿产品唯一渠道。本次调查结果显示,有47.76%的受访者通过母婴专营店购买纸尿裤,选择通过电视购物购买的受访者有11.84%,另有高达56.53%的受访者选择网购。其中,很多受访者选择到天猫、淘宝、京东商城选购产品,而到天猫选购的人数最多,为49.80%。选择到唯品会、当当、蜜芽宝贝等网络商城购买的受访者则相对较少,均不足两成。

电商的发展在改变人们传统消费习惯的同时,也暴露出诸多问题,首当其冲的便是假冒伪劣。本次调查结果显示,有50.61%的消费者网购纸尿裤时遇到过此类现象。此外,售后服务问题也十分棘手,有31.22%的受访者表示遭遇过售后服务差问题,另有29.80%受访者网购的产品在快递过程中丢失。由此可见,如何让消费者网购的商品更放心、更安全,是电商平台亟待思考的问题。