中国网7月17日讯 7月16日,Hotels.comTM好订网于今天发布第四期《中国游客境外旅游调查报告2015》(Chinese International Travel Monitor 2015,简称CITM),揭示了持续稳步增长的中国境外游市场对全球旅游业及酒店经营者所带来的巨大商机。2014年,中国境外游人数首次超过1亿达1.07亿人次,增幅为20%1,根据好订网的最新年度调查,高科技拥趸、年轻一代以及更多富裕的游客成为增长人群中的主力军。此外,本次报告还强调了酒店经营者在迎合中国游客对于讲中文员工、中文旅游导览及中文网站需求方面的重要性。

据了解,第四期《中国游客境外旅游调查报告》对中国出境游市场持续增长这一现象及对全球旅游业的影响进行了详细讨论。其分析了来源于超过3,000名中国境外游游客和全球1,500名酒店经营者的调查问卷,并结合好订网的专有数据及其他第三方研究。

CITM报告揭示了“千禧一代”游客日益壮大的影响力,该人群指的是偏爱高科技产品、年龄在18-35岁的年轻人。59%的受访酒店均表示在过去一年中,他们感觉到年龄在35岁或以下的中国游客有所增长,该趋势将有望延续。而中国“千禧一代”游客的增长态势在亚太地区则更为显著,78%的受访酒店称该人群比例在过去一年中有一定增长。

今年报告中的另一关键词便是位居中国境外游游客消费前10%的高消费群体的壮大。2014年,中国境外游游客的日均消费(包括住宿)达人民币3,324元(536美元),而前10%的游客日均消费达人民币13,800元(2,225美元),是前者的4倍。而前5%的游客日均消费更是达到了人民币20,896元(3,368美元),是普通游客的6倍,标志着“超奢一族”的涌现。

此外,高科技拥趸对在线预订已成偏好,利用互联网搜索预订行程已成为中国游客出境游的常态,而现如今,运用手机规划及预订的游客数量也呈现爆发式的增长。在过去的12个月里,80%的中国游客表示曾经通过手机、台式电脑或笔记本电脑预订并规划行程,而该比例在去年的报告中则只有53%。此外,约有一半的游客称会通过智能手机的应用程序来规划和预订行程,2014年该比例仅为17%。

在认识到中国旅游市场日益凸显的重要性后,好订网于2009年推出了简体中文网站。一系列针对智能手机和平板电脑的Hotels.com好订网移动应用程序也已陆续推出中文版。而为了令中国顾客能够更为便捷地完成支付,网站也为中国消费者推出了支付宝付款方式。

好订网亚太地区副总裁兼执行董事Abhiram Chowdhry评论道:“本次报告呈现了几大新兴主题,其中不仅包括中国‘千禧一代’游客日渐壮大的影响力,以及高消费群体的增长,还有科技产品、尤其是移动设备在住宿搜索及预订中所扮演角色的重要性。酒店经营者们也已经意识到提供免费Wi-Fi、中文咨询及预订网站,是招揽中国游客的良方。”

“本次报告呈现了几大新兴主题,不仅包括中国‘千禧一代’游客日渐壮大的影响力,以及高消费群体的增长,还有科技产品、尤其是移动设备在住宿搜索及预订中所扮演角色的重要性。”