中国消费者两次报道了山东省济宁市泗水县消费者刘女士,怀疑其购买的新车喷过漆,4S店拒不承认并拒绝赔偿的纠纷案(详见2014年7月25日A1版《4S店对新车漆面疑点须自证清白》和2015年3月25日A1版《一审法院判卖车人退一赔三》)。7月22日,中国消费者记者获悉,山东省济宁市中级人民法院终审判决驳回上诉维持原判。

2014年5月7日,刘女士在安斯达汽车公司购买了一辆菲亚特GFA7140AEAA家用轿车,价格12.8万元。当年6月26日,刘女士的新车与一辆三轮车发生轻微刮擦,到泗水某烤漆店补漆。在工作人员引导下,刘女士发现车左后叶子板漆面与原车漆面色差十分明显,细看较粗糙,有麻点,和车身其他部位有明显不同,面积约1平方米,打开左后门,叶子板边缘有两处漆斑遗留。刘女士找安斯达汽车公司交涉,该公司乔经理承认该车喷过漆。2014年6月30日,刘女士向山东省消费者协会投诉。消协召集双方调解,因意见分歧太大未达成协议。山东省消协建议刘女士诉讼维权。2014年8月4日,刘女士起诉至济宁市高新技术产业开发区人民法院,要求被告安斯达汽车公司退款退车并给予三倍赔偿。

今年2月4日,济宁市高新技术产业开发区人民法院审理认定,被告安斯达汽车公司在向原告刘女士销售车辆过程中隐瞒了曾经销售给他人的事实,已经构成销售欺诈,根据新《消费者权益保护法》第五十五条,一审判决原告刘女士将车退回被告济宁市安斯达汽车销售有限公司,被告将购车款12.8万元退还原告,并按购车款的三倍赔偿原告刘女士38.4万元。被告济宁市安斯达汽车销售有限公司不服一审判决,于3月10日提出上诉。7月2日,山东省济宁市中级人民法院终审判决驳回上诉维持原判。