中国网生活消费许剑飞报道 近日,被当当网李国庆誉为傻大黑粗的京东掌门人刘强东放言垂直电商没机会,一下子出来很多望文生义的报道。其实刘强东说的是标准化的垂直电商没机会,只有个性化和品牌化的垂直电商才能生存。中国网独家专访蜘蛛网CEO杨明秋,蜘蛛网“媒体+电商”的独特个性化模式,诠释互联网时代个性化电商的生存之道。

“电商+媒体”,建本土文化特色B2C网站,全方位的、个性化的服务必将会成为未来电子商务发展的新潮流。

中国网生活消费:在互联网+时代,面对这么多的电商平台,蜘蛛网的核心竞争力是什么?

蜘蛛网杨明秋:蜘蛛网的主要运营模式是“电商+媒体”,“电商”是用户的基础和收入的基本来源,“媒体”强调向上游的服务,也可以获取更多的利润来源。蜘蛛网在报刊发行领域处于龙头地位,在电影、演出票发行领域比较领先,在创意产品领域刚刚起步就处于领先地位,这和我们的用户基础、掌握资源是相关的。蜘蛛网有两大核心竞争力,一是在文化产品领域、文化媒体服务领域做深做透;二是具有“电商+媒体”的独特商业模式,并形成有效的循环。

中国网生活消费:蜘蛛网2006年诞生,在初期,蜘蛛网可以说是没有品牌的,你们在运营过程中是如何将媒体融合到电商,让品牌个性化的。

蜘蛛网杨明秋:蜘蛛网本身是与媒体合作的,通过媒体给予的帮助,无形中提高了我们的公信力,这是一个有利的形式。其次,从个性化服务角度入手,就是说传统渠道只能提供图片服务,但是他往往要提供个性化服务,我们就是把客户所想的变成了现实。机会都是给有准备的人,他不失时机做出了重要决策。给蜘蛛网打造了两个平台加衍生服务,建本土文化特色B2C网站,一个是文化电商平台,这包括网络订阅报刊、电影票、创意优品在线销售等;另一个平台是数字阅读与智慧用用平台。

电商的标准化运营和个性化运营不是非此即彼的关系,可以同时存在。有特色的东西才能生存的长久。

中国网生活消费:京东刘强东曾说,如今只有个性化和品牌化的电商才能生存,您怎么看?

蜘蛛网杨明秋:的确是如此,一定要有特色的东西才能生存得长久。商业、服务模式的独特性也是我们蜘蛛网一直追求的,比如说,我们不光卖电影票,也提供“约影”平台服务;我们在报刊发行领域做扎实,把上下游经销商统合在一起,形成非常独特的模式;我们还把O2O都结合在一起……这样才能在大潮流下生存。

中国网生活消费:在电商是标准化运营还是向个性化方向发展,你们是如何定位的?

蜘蛛网杨明秋:标准化运营和个性化运营不是非此即彼的关系,其实可以同时存在。从纵向角度来说,要进行个性化运营,需要有不一样、有特色的产品、服务和商业模式;从横向角度来说,要追求社会普遍提供的标准化服务,比如配送、客户体验都必须去满足标准。

未来的电商一定要更多地减少中间环节,把产品和消费者直接联系到一起,将更多的环节进行面对面的对接。

中国网生活消费:不管是像阿里巴巴这种综合电商,还是像蜘蛛网这种专业型的垂直电商,您觉得未来电商会向哪个方向发展。

蜘蛛网杨明秋:未来的电商会有两个发展方向,一是会进一步减少中间环节,把产品和消费者直接连接在一起,在生产、销售、使用的环节中都能更紧密地面对面连接,这是一种趋势;第二,电商、媒体、社区会更加融合,不像现在这样泾渭分明。蜘蛛网也会朝着这两个方向发展,首先要建立更加直接有效的产品、服务与消费者之间的连接,这是我们正在做的,其次要更多融合内容、媒体和电商服务,最终形成非常有特色的服务体系。

【小编手记】随着移动互联网的诞生,传统的商业模式更趋向于电子化,“手上的商铺”让消费者体验到了互联网时代的更便捷的消费模式。我觉得生活的电商化、消费的电商化无疑是如今老百姓的不二选择,可是如何让消费者真实地体验,更规范地消费市场还需要全社会进行监督。蜘蛛网用媒体加电商,让文化走进商务,打造全方位的个性化服务,无疑是垂直电商的创新之路。而一度有着“中国B2C电商第一股”美誉的麦考林走到退市崖边,当当网也想借势推服装,可是站在风口上,猪可能会飞,但风口浪尖以后,拼的还是实力,没有翅膀想逞鸟类的能,到头来摔的还是自己。