记者在多多电话精灵软件里输入周丛的电话,软件显示“此电话被标记102次”,职业为记者。手机截屏

记者在多多电话精灵软件里输入周丛的电话,软件显示“此电话被标记102次”,职业为记者。手机截屏

周丛(化名)在北京一家媒体做记者,近日,他使用打车软件叫车,并和司机通话确认上车地点。“一上车,司机就问我,你是记者吧?”周丛回忆,原来他打电话给司机时,对方手机上除显示来电号码外,还写有“记者”二字。

周丛询问得知,为识别骚扰电话,司机的手机上装了一款名为“触宝电话”的软件。“我自己并没有装这个软件,也没有将我的职业上传,不知道为什么会被如此标注。”

无独有偶,在贵州做生意的王东发现,自己用手机给别人打电话时,对方的手机上会显示他的公司名称,“我发现好几个手机软件都标注了我的工作单位。”

前日,新京报记者分别使用40个不同行业的号码,在多款软件中体验发现,任意用户均可以对其他人进行信息标注,且部分App对于标注内容并无限制。

多家软件方工作人员表示,当一个号码被几十个用户标注成同一类型的标记后,服务器会收到标注请求,经工作人员审核后,该标注便会显示,且一般情况下,软件方不会核实标注信息是否属实。

■ 体验

部分App可对号码自定义标注

前日,记者先后用多部安装了“触宝电话”软件的手机,尝试输入周丛的电话,号码刚输入完毕,屏幕上便显示出“记者”的标注。

记者挂断电话后,打开“触宝电话”通话记录,在该号码旁边有一“标记”按钮,点击进入后,屏幕下方会出现房产中介、骚扰电话等6个选择键。记者点击最后一个“自定义”选择键后,发现可输入任意标注。

记者又分别用40个不同行业的号码在该软件中输入,获得“中介”、“某某 万达广场×号”、“某某湘菜”、“昌平公安局某派出所”等标注信息。

随后,记者又用这些号码分别在360手机卫士、百度手机卫士、搜狗电话本、电话精灵等8个软件中进行测试,发现其中一些号码输入后,软件中会显示被标注的信息及次数。

记者注意到,上述这些款软件均显示,用户可自行对号码进行标注,不过,多数软件对标注内容进行了限制,通常标注栏中设有骚扰、快递、送餐、诈骗、中介、其他等类别,少数软件的标注栏中设有自定义选项。

是否任何人都可以在软件内对他人的号码任意标注?前日,触宝电话客服人员解释,关于标注的来源,一是来自云数据,就是在互联网公开页面取得的数据;另一个来源是用户标注,当一个号码被几十个用户标注成同一类型的标记后,服务器会收到标注请求,经工作人员审核后,该标注便会正式上线。

360手机管家客服人员表示,一般情况下,一个号码被多人标注后,除了“商家秀”版块,软件不会对标注是否属实进行核实。“标注是由很多个软件用户完成的,我们只是提供显示平台。”

小米手机第三方合作的“电话邦”软件客服人员则表示,一般会对用户提交的标注进行核实,但因为数据量过大,所以时间会长一点儿。

想删除标注信息需提交申请

王东称,发现自己的工作信息被标注以后,他曾联系腾讯、搜狗多个软件平台申请删除,“有的软件平台申请后就给删除了,有的让我发邮件,还有的让我提交身份证号。”

前日,记者联系触宝电话软件平台,尝试取消周丛的“记者”标注。客服人员提供了一个网址,点击进入后,页面显示为“号码标记错误反馈”,要求记者输入错误标记的号码、联系邮箱和申请理由。页面下方,则设置有“我已阅读并同意《触宝电话认证协议》”的确认框。

在《触宝电话认证协议》中写明:“由于触宝电话对号码标记采用海量数据智能计算号码标记的方式,因此在申请清除标记之前,建议您先用搜索引擎在互联网上查询自己的电话。如果您的电话信息在其他网站上仍有留存,建议您也在这些网站上清除,否则即便是暂时在触宝电话中清除了标记,通过系统计算可能还会再次出现。”

记者随即填写周丛的电话及申请删除标注理由,并留下自己的邮箱地址,提交后次日,触宝电话通过邮件告知记者,已将标注删除。

■ 追访

标注信息为何出现在来电中?

对同一号码,当标注的人达到一定数量,系统便会将标注信息共享

一位从事App软件开发的工作人员介绍,之所以周丛的职业信息会出现在司机的手机上,是因为有人将周丛的职业信息在软件里标注后,系统通过云端的数据库匹配电话号码,确认了该号码使用者的身份。“比如你打给我的电话,我知道你是记者,我把你标注了,其他一些人也把你标注了,当标注你的人达到一定数量,那么在云端,系统就将你的职业作为共享信息。你再拨打别人的电话,只要他是这款软件的使用者,他就可以知道你的职业。”

另一位资深互联网从业人员也表示,类似触宝电话、360安全卫士的手机软件,当用户对一个号码进行标注后,软件系统会记住,并将该标注上传到中央服务器中,服务器会根据判断规则对该标注信息进行比对,看还有没有其他人对这个号码进行过标注,是否标注内容一致。

该从业人员表示,对每个提供标注的用户,系统在进行比对时,会参考该用户提供标注的历史信息,如果对方此前曾恶意标注,或标注的信息不准确,那么该用户提供的标注可能被认定无效。“当然这个系统也有缺陷,就是可能会暴露个人隐私。”

■ 律师观点

共享标注信息涉嫌侵犯隐私

北京华讯律师事务所主任张韬长期参与电子商务及互联网立法,他认为,有标注功能的App软件有时可以帮助用户识别出骚扰电话、推销电话,不过,其在提供便利的同时,也可能泄露个人隐私。

张韬表示,未经当事人允许,将其职业信息等标注并共享在软件平台中,实际上是对个人信息的侵犯。如果标注的内容涉及姓名、住址、病史及个人经历,那么还有可能涉嫌侵犯个人隐私。

张韬认为,应对App软件平台及开发公司进行管理,比如可以建立行业自律规范,约定标注的具体标准等。同时,部分标注还需要征求当事人同意。

今年7月6日,《网络安全法(草案)》向社会公开征求意见,草案提出,网络运营者应当建立健全用户信息保护制度,加强对用户个人信息、隐私和商业秘密的保护;网络运营者对其收集的公民个人信息必须严格保密,不得泄露、篡改、毁损,不得出售或非法向他人提供。