首月营业额突破2万元 超出老板预期

绝大部分顾客按价付款 赞无人店很温暖

有人拿走香烟食品没给钱 这样真的好吗

“我相信顾客,顾客也相信我,才让我的无人店生意无忧!”9日,东莞虎门首个无人便利店老板陈先生说。今年8月4日,该店在虎门中心区一商场内开门迎客。店里没有营业员站柜台,也没有工作人员守店。商品一律明码标价,顾客看中商品后可把钱直接放入投币箱或通过微信支付。一个多月以来,无人便利店的营业额突破了2万元。更让陈先生高兴的是,通过对比这段时间店铺的收支状况,他发现99%的顾客主动按商品标价付款。

便利店无人值守 顾客自选自付

8日中午,记者来到无人便利店,在店外观察了半个小时。光看店面与普通的小便利店无异,店名为“吾仁铺”。招牌下方的电子显示屏循环播放着“本店为无人铺,自选自付,你话事”等字样。店内无人值守,半个小时内有5名顾客购物。他们都挑好商品后自觉付款了。

走进该店,店铺货架上整齐地摆放着烟、酒、食品、饮料等,每件商品都明码标价。店铺内的大投币箱格外引人注目,上面醒目地标示着“自选自付”。投币箱上还放着一个留言本,不少顾客留下心声:“金银岛刘忠政欠5毛(烟钱)”;“在物欲横流的时代,您的做法让人温暖”……记者发现,顾客除了能用现金支付外,还可以通过微信付款。

营业额突破2万元 销售额3%义捐

据店主陈先生介绍,他是虎门一名普通的志愿者。在长期的志愿者工作中,让他体会到“人与人之间的互信非常重要”。因此他决定开办无人商铺,给顾客创造一个完全互信的环境。

“投资一家这样的无人便利店,赚钱不是我的主要想法。我希望能培养顾客的诚信品质。”陈先生说,“店铺在今年8月4日开张,一个月下来,营业额早已突破2万元,超出了我的预期。”

陈先生通过这段时间店铺的收支状况对比发现,99%的顾客都会主动按照商品标价付款。他还向顾客承诺,将每天店铺销售额的3%捐赠给虎门志愿者协会作慈善用途。

发生多宗购物不付款 律师称等同偷窃

王小姐是无人便利店的工作人员,其工作是每天早上、晚上前来开关店门,登记并补齐缺货的商品。王小姐表示,每天无人便利店的顾客还真不少,绝大部分都是讲诚信的。但是经营1个多月以来,该店也发生了多宗购物不付款的事件,前天的一宗较为严重。

通过查看店内监控,王小姐看见前天有两男两女从货架上拿走了多包香烟、食品等商品,但是一分钱没付就离开了。

获知此事后,陈先生称会根据情况采取一些措施。但是,他不会因此而关闭无人便利店。

对于购物不付钱的行为,广东尚融律师事务所律师邓克忠认为,陈先生可通过在店里安装摄像头及张贴警示标识等举措提醒顾客,在店内购物不付钱为偷窃行为。

市民:

无人店传递正能量

虎门首家无人便利店营业一个多月以来,无论是在留言本上写下欠款的刘忠政,还是投资的老板陈先生,他们之间展现的是一种彼此的信任。对此,广大市民怎么看呢?

“店主那么信任我,我没理由不诚信消费吧!”正在无人便利店购物的莫先生表示,相比有人看守的便利店,他感觉在无人店购物心情更舒畅,但无疑会给顾客带来诚信的考验。

虎门首家无人便利店开业,得到许多市民的好评。刘先生认为,无人便利店传递了一股正能量,彰显了虎门这座城市文明的内涵;大部分顾客主动按标价付款,也让更多的市民看到诚信不再是稀缺的社会资源。

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先取物后付款

“如果我们下班了,您可以先取物;待我们开门后,再来付款。因为我们相信您的人品。”这样的温馨提示贴在樟木头一个员工生活园里,一下子温暖了顾客的心。

在樟木头一个名为“小猪家族”的员工生活园内,便利店为了方便员工购物,大胆地推出了“店里无人值班时可先拿走所需物品,等有人时再付款”的个性化服务。

据相关负责人介绍,这家便利店提供零食、饮料、水果、办公用品等物品,但不是每天都开门营业。为方便员工日常生活所需,所以推出了这样人性化的举措。据了解,该生活区推出这项便利服务后,至今未发生过员工取了物品事后未付款的情况。