苹果公司即将推出新的维修政策,今后用户的iPhone坏了将不会在专卖店内完成全部修理工作,而是由苹果专卖店判定应是否将用户的故障iphone送到一个场外修理中心去进行维修。但苹果并没有说明该场外修理中心是怎样选定。

据了解,三种情况下,苹果专卖店员工将决定用户的故障手机将送到场外的维修点去维修:包括手机无法连接电脑上的iTunes软件、手机无法启动、手机在启动过程中无法越过苹果标志阶段。苹果公司表示,场外维修将需3~5个工作日,在此期间,苹果会提供给用户一台16GB的iPhone6作为备用机。

有用户昨日表示,以前小的故障都是在苹果的专卖店直接解决,且苹果员工也是当着用户的面解决问题,“在自己的眼皮底下看着,还是觉得比较安全”,有用户这样表示。有“果粉”表示,目前智能手机都成了许多人的生活必需品,里面或多或少都有自己私人的资料,一旦出现故障要送到场外维修点3~5天,这个时间太长了,担心自己的资料被外泄,有用户甚至希望,在送修手机的时候,能与维修店签订一份协议,以保证资料安全。(记者段郴群)