济南张女士花了近6000元买了一部iPhone6手机,买了差不多半年时间,手机机身出现了弯折。

据山东广播电视台齐鲁频道《小溪办事》报道,记者拿着张女士的iPhone6手机仔细观察,在机身中间的位置有一个折痕,机身整体是弯的。发现手机变形,而且手机刚买了近半年时间,还处于保修期内,张女士立即联系客服进行维修,可却遭到了拒绝。

手机弯曲了,为何不能维修和退换呢?记者来到济南iPhone售后客服,客服工作人员表示,保质期内只保产品本身的硬件和性能故障,外观问题是不包含在内的,而机身弯曲是外力压力造成的,属于外观问题,如果要维修的话只能整机换新机,需要再交2298元。

随后,记者又咨询了济南消费者协会,消协工作人员解释,所有产品适用三包规定的大前提,就是非人为原因造成的损坏,如果是人为原因造成的损坏,就终止三包,需要付费维修。

虽然如此,但张女士还是想不通,手机外壳不是金属材质吗,怎么这么容易就弯了呢?记者了解到,自去年9月,iPhone6手机上市不久,机身发生弯曲的事件就屡屡出现。那么它到底能承受多大的压力呢?

有权威检测机构对iPhone手机进行了抗压测试,iPhone5手机,在59公斤压力下,就变弯了;iPhone6 Plus,40公斤压力下,开始出现弯曲;而iPhone6手机,最不抗压,31公斤就弯了。

在此提醒,手机最好不要放在裤子后口袋中,以防入座时会不小心将手机压坏,造成损失。