家里的废旧电器怎么处理?一扔了之?卖给街头的小商小贩?给销售商以旧换新?您有没有想过,可以让品牌服务商来回收呢?日前,中国家电服务维修协会副会长赵泽蕊向记者表示,正在开展的“互联网+上门分类回收+新型服务”体系建设将成为废旧电器回收的新路网。

“其实利用现有的售后服务网络优势,就有可能推动这一问题的有效解决。”赵泽蕊表示。

2009年,国务院下发的《废弃电器电子产品回收处理管理条例》就提出,鼓励电器电子产品生产者自行或者委托销售者、维修机构、售后服务机构、废弃电器电子产品回收经营者回收废弃电器电子产品。

2015年6月底,工信部、财政部、商务部、科技部联合下发的《关于开展电器电子产品生产者责任延伸制度试点工作的通知》,在强调产品生产者承担产品废弃后的回收和资源化利用责任的同时,鼓励行业组织参与运营,推动生产企业逆向物流体系建设,鼓励行业组织与企业联合申报回收体系试点。

中国家电服务维修协会延保服务专委会将依托其全国性行业组织的优势,以现有电器电子服务业为基础,联合电器电子企业、线上回收企业及拆解企业,在全国范围内推动开展电器电子服务业“互联网+上门分类回收+新型服务”体系建设。“这一新型服务体系,将充分利用现有电器电子服务业完善的售后服务网络体系优势,发挥专业、正规的售后服务企业的主导作用,用‘互联网+上门分类回收+新型服务’模式,将回收打造成常态化服务产品,通过上门回收带动相关服务业务。”赵泽蕊表示,新型服务体系的目标是建立覆盖全国各地、电器电子产品全品类、线上线下有效融合的快速、专业、高效回收网络;建立健全、准确的回收产品和经营信息系统;建立密切、顺畅的废弃电器电子产品向再生利用和处理企业的流通渠道和业务联系,形成产业链条;建立对废弃电器电子产品回收和再生利用处理行业较完善的监管体系和督察机制。

据介绍,今年9月底至明年2月底,协会延保服务专委会将联合重点地区同业行业协会,组织电器电子生产、销售、售后服务、延保、回收及拆解处理企业,开展“电器电子产品以旧换新活动”,鼓励企业用销售新品优惠的形式,以及提供服务产品(如清洗、维护、保养服务)、增值产品、延保产品等优惠或体验的形式,作为消费者出让废旧电器电子产品的补偿。企业支付给消费者的补偿部分,由企业自行承担。活动期间回收的废旧产品必须按要求交付给有拆解处理资格的企业处理。

回收难点一:多方涉足家电回收

统计显示,2014年,我国五种主要废旧电器电子产品的回收量约为13583万台,约合31万吨。其中废电视机回收量为5860万台;废电冰箱回收量为1332万台;废洗衣机回收量为1420万台;废房间空调器回收量为1961万台;废微型计算机回收量为3010万台。

看好废旧电器这座“矿山”蕴藏的巨大价值,不同的渠道以不同的形式涉足家电回收。在这个互联网时代,废旧电器的回收也不可避免地插上了互联网+的翅膀,一些拆解处理企业通过自有线下网络或与电子商务平台合作等方式积极布局废旧电器电子产品回收体系。如香蕉皮、拉环保网、淘绿网等。2014年底,深圳格林美高新技术股份有限公司与爱回收网签署战略合作框架协议。根据协议,格林美将作为爱回收网在国内优先指定的环保处置合作企业,承担其回收的废旧电子产品的环保拆解、循环利用业务。“目前我国废旧电器回收的渠道并不少,但还都存在着这样或那样的问题。”针对目前我国废旧电器回收市场上存在的几种渠道,赵泽蕊逐一进行分析:个体商贩、二手集散市场、再生资源社区回收站这三种形式是目前废旧电器电子产品回收的主流,但其回收的废弃电器电子产品很少交付正规拆解处理企业处理,多半流向了个体小作坊拆解处理厂,以谋取高额利润,旧电器电子产品流向了非正规的二手市场;以旧换新因受到政策、商家促销影响较大,不是常态化经营,回收量不稳定;延保企业置换的破损产品多半自行处理;拆解企业自建的回收体系,建设和运营投入大、物流成本高、推广难度大,回收效果不明显;售后服务企业虽然可以依托现有的售后服务保障体系,在正向上门安装维修的同时逆向回收,但愿意开展回收的很少,主要因为单纯的回收不赚钱;而正在兴起的互联网回收多半只针对手机、笔记本电脑、数码产品等小件产品,大件电器产品因物流因素很少回收。

●回收难点二:最初一公里仍然“肠梗阻”

“以前家电可以以旧换新的时候,因为有买新品时的折扣,超低的回收价格还让人比较容易接受。”说起家里的废旧电器,消费者周女士就有点儿发愁。她告诉记者,现在的家已经装修过8年了,短期内并没有装修打算,但是家里的各类电器或者是在陆陆续续出毛病,或者是因为其他原因闲置在家里,还有的只是过时了,想淘汰。别的不说,过时的手机、Pad就有好几个,可是回收价格太低了,卖了觉得不值。

消费者刘先生表示,现在不少家庭的电子电器产品已经不是非要等到用坏了才淘汰,但是半新的产品淘汰却最让人头疼。卖给街头小贩吧,怕污染了环境或是成为非法的翻新机,想要卖给正规的回收拆解企业,又不知道去哪里找。《电器》杂志社开展的一项调查结果显示,对于废旧家电,知道如何找到正规回收处理企业或回收网点的受访者只占受访总人数的18.88%,另外,有70.63%的人认为目前正规回收处理企业的回收途径太少。

2015年5月发布的《中国废弃电器电子产品回收处理及综合利用行业白皮书2014》显示,截止到2014年底,进入废弃电器电子产品处理基金补贴名单的处理企业共计106家,年拆解能力超过1.33亿台,实际拆解处理废弃电器电子产品达到7000万台左右。按照商务部统计数据,2014年,全国废弃电器电子产品回收量为13583万台。废弃电器电子产品回收量与有政府基金补贴的拆解处理企业的实际拆解量相差6583万台,也就是说,回收来的废弃电器电子产品中有近一半没有交付给正规拆解处理企业处理。

中国再生资源回收利用协会电子废弃物回收处理分会秘书长唐爱军认为,得益于基金补贴政策的实施,近几年拆解处理行业迅速壮大。但也因此,回收环节的瓶颈效应也愈发明显。有业内专家介绍说,目前在全国的拆解企业中,有90%甚至更高比例都是通过个体户购买电子废弃物。从这个数据可以看出,废弃电器电子产品回收缺乏正规渠道。

赵泽蕊则表示,目前一些拆解处理企业也在通过多种形式积极布局回收网络,但是由于新型回收渠道刚刚起步,仍然未成为废旧家电回收的主流。同时,这些正规企业的回收价往往与小商小贩给出的回收价格以及消费者的心理预期还有一定差距。虽然通过多年的推广宣传,公益、环保的理念正逐步深入人心,但是毕竟消费者的层次存在巨大的差异,大多数消费者还是会根据自己的利益需求去选择相应的回收渠道。