10月14日是重阳节,中消协发布《2013年中国老年消费者权益保护调查报告》显示,老年人消费对互联网的需求和使用程度不断加深,食品、日用品、医疗仍是老年人消费最集中的三方面。很多商家对老年消费需求的重视程度不足,但调查显示,老年人的消费也正在向高层次、高质量、个性化、多元化的方向发展,花钱买健康、买舒适、买享受、买方便,正成为老年人的生活追求。

网络对老年人观念产生影响

中消协相关负责人介绍,2013年7月起至今,中消协在全国15个大中型城市开展了调查。调查对象由两类人群作为样本:55岁至74岁的老年人,成功样本共1928份;21岁至54岁且家中有55岁以上老人的年轻消费者,成功样本共1073份。

老年人获取信息的主要渠道仍是电视和报纸,占比分别为38.6%和25.5%。但随着互联网的快速发展和普及,互联网已经超越了小区、超市等推广宣传资料和朋友介绍,跻身为老年消费者获取消费信息的第三大渠道。

让很多年轻人想不到的是,网络已对老年消费者的消费观念和行为产生了深远的影响。调查显示,互联网影响着老年消费者的消费观念。而通过网络订购旅游产品、购买保健品,也在老年消费者中开始流行。

食品成老年人主要消费

调查显示,食品、日用品、医疗,依次成为老年人占比最高的三大主要消费支出。

65.3%的老年人日常消费支出集中在食品上,紧接着是日用品和医疗;服装、餐饮、旅游成为老年人消费支出的第二梯队项目;出于对自身健康状况的关注,营养保健和娱乐健身也在日常支出中占到了3个百分点以上,成为老年消费群体的新增需求点。

中消协相关负责人介绍,旅游消费具有较大的市场潜力,一方面老年消费者自主消费意愿提升,另一方面可借助子女主动购买赠送来拓展需求;与朋友或家人自助旅游和参团旅游是老年消费者的首选旅游方式。调查发现,一旦子女购买了旅游产品,近八成的老年人会欣然接受。

老年人购药需求较高,需要经常服药的人占到了45.9%,且随着年龄的增长,这一比例呈明显的递增趋势;保健品消费自主意识增强,21.9%的老年人平常会服用保健品,其中经常服用的占到了10.5%,这一比例随着年龄增长和收入的提高呈现明显的上升趋势。

老年人自我保护意识仍欠缺

消协特别提醒:老年消费者仍需提高防范和辨别意识,不要轻易相信商家的宣传和小利诱惑。

调查显示,订购旅游产品时,老年人考虑因素相对较为单一,主要是旅游目的地特色、旅游公司口碑、性价比三方面。而子女在订购时则会考虑更多的因素,如对旅游线路安排、酒店住宿条件和安全问题等。老年消费者在订购产品时由于对旅游产品不熟悉,在选择订购时缺乏一定的辨别经验。“选购保健品时过于迷信其功效,从而降低了对产品成分规格和质量的防范意识。”中消协相关负责人介绍,60.3%的老年消费者在购买保健品时关注“保健品的功效作用”,远远高于对“保健品成分”,“保健品品牌”的关注程度。