今年年中,沪上知名餐饮连锁“代官山”跑路门事件引发社会巨大反响,5家门店突然歇业、经营者5月底完全失联,一时间让众多买了“代官山”预付卡的用户措手不及。不过,昨天下午这一事件终于有了阶段性的解决方案。记者从市商务委获悉,5个多月来虽经多方努力,但责任企业和人员仍追查无果;不过,为维护消费者权益、减轻消费者损失,在市商务委、市保监局的共同协调下,市单用途预付卡协会和上海单用途商业预付卡保险共保体决定:即日起,将对持有“代官山”预付卡的消费者,给予按卡内现金价值余额进行比例性补偿。

据上海单用途商业预付卡保险共保体方面强调,作为代官山的经营单位上海展圆餐饮管理有限公司,虽于去年9月18日投保了“单用途商业预付卡履约保证保险”,但其行为涉嫌欺诈犯罪,且不属于保险单约定的保险责任情形,所以于理不应赔付。但考虑到保护消费者权益和上海商业环境及诚信体系建设,所以决定从即日起,对持有“代官山”预付卡的消费者,给予按卡内现金价值余额进行比例性补偿。

据悉,此次具体补偿办法为:对持卡人所报卡内余额以现金价值余额的40%为基数,保留最后一次消费凭证的,补偿80%;没有最后一次消费凭证的,补偿70%。其中,卡内余额超过1000元的,持卡人还需提供所持预付卡为“记名卡”的证明材料,否则统一按1000元计算卡内余额。另外,持卡人必须签署相关余额真实性和承担法律后果的承诺文件,以备后查。

据悉,代官山“跑路”事件发生的5个多月来,经过本市12345、12315热线以及市单用途预付卡协会4000092877热线的登记受理,截至昨天共有151名消费者登记,涉及金额12.78万元。市单用途预付卡协会和上海单用途商业预付卡保险共保体方面昨天还表示,上述3条投诉热线对以后的原“代官山”预付卡投诉的受理、登记仍然会继续,并同样参照此次处理标准。