今年9月1日起,商务部出台的国内首部《家居行业经营服务规范》已经开始实施,其中对装修公司项目收费、施工规范、工程管理、装修保质期等都作出了规定。然而,连日来,记者调查发现,虽然新规已实施1个多月,但多数消费者目前还并不清楚。

  据了解,新规要求装修公司不应出现工程项目、工程数量漏报、少报情况;装修加价(业主主动要求增加的项目除外)超过合同报价8%以上,由施工方承担;装修保质期为2到5年;装修公司应配合业主进行对包括甲醛、苯、氨等在内的居室环境检测服务。

  记者近日走访市场发现,有些所谓的家装“正规军”也在施工过程中给消费者添了不少堵心事儿。据调查,工程增项、水电改造、地面找平、维护保修等方面的“猫腻”常常让缺乏家装知识的消费者不经意间就掉入家装“陷阱”。

  河东区中山门附近某新建商品房已经交付3个月了,小区多数业主目前都在进行新房装修。记者日前在该小区采访时,居室面积为89平方米的业主张先生告 诉记者,他上月初找了一家装修公司开始装修,现在工期已经过半。“公司最初给我的半包报价是1万7千元,但是最近又给我列了一个增项单,上面有10个收费 项目,比如灯具安装、材料运输、成品保护、现场管理等,总价将近8千元。”张先生说,当初与装修公司签合同时,公司为什么不提这些项目,这让他很不理解。

  一位资深家装工程监理对记者说,装修款分首期、中期和尾期三阶段交付,首期款一般是总款的60%,而且客户在与装修公司签订合同后,就要交齐首期款,所以一些小型公司为吸引客户,会故意漏报项目,把预算价压低,等装修进入中期,再将这些项目做成增项,让顾客埋单。

  同样遭遇装修窘境的还有家住南开区华苑地区的陈女士。“前几天,装修公司跟我说地面已经找平了,但是家里装地板当天我才发现,地面并不 平,高低落差有1厘米,根本没法铺地板,必须返工。”陈女士说,她付了1000多元的地面找平费和1600多元的施工监理费,可是家里的地面并不符合验收 标准,监理也没有起到监管职责。

  此外,记者在采访中了解到,还有的业主家装修时,施工人员存在使用材料以次充好、偷工减料等现象,并且,有的装修公司缺乏售后服务,在交工后房屋装修出现问题时,称是消费者使用不当造成的。对于种种装修乱象,不少消费者表示:虽然很头疼,但还是会妥协。

  天津市家居市场商会秘书长曹莉云表示,家装行业准入门槛低,以至于乱象频生、鱼龙混杂,建议消费者不要轻信低报价,选择正规的装修公司,并且在签订装修合同时,尽量细化合同内容,尤其要明确增项加价的范围。