昨日,一则《丁丁网平台“失联”公司人去楼空》的消息引发广泛关注,然而其相究竟如何?带着种种疑惑,记者昨天进行了调查。丁丁网高层在接受记者采访时解释,所谓的“失联”,其实是由于公司总部房租到期不再续租而导致,并非真的“失联”,并透露公司将继续专注于自己的强项——丁丁地图路线服务。

据媒体报道,“失联”事发由头来自于市民张先生的投诉。其在丁丁网学车频道为太太选择了一家驾校,然而一年过去了,35天拿驾照的承诺却没有兑现。张先生要求驾校退款无果,决定请丁丁网履行当初的承诺介入解决此事,不料丁丁网“不见了”。而位于虹梅路上的丁丁网总部,办公室大门紧闭,内部一片狼藉。报道还称,前天丁丁网主页还能正常显示,但学车频道已经无法打开,投诉电话忙音,其他电话或是空号,或是无人接听。

昨晚记者登录丁丁网(上海站),发现主页正常显示,学车频道仍旧能打开,公交查询功能正常,但地图频道功能不稳定。记者几次尝试拨打网站显示的服务电话,一直处忙音状态。

为了一探究竟,记者辗转找到了丁丁网CEO徐龙江。徐龙江证实,丁丁网这段时间确实调整了很多频道,学车频道也在其列,已经不再接单。他介绍说,包括学车、美食、装修、结婚等在内,丁丁网有很多产品线。“我们慢慢发现做太多行业做不过来,只能把盈利差的行业陆续缩小甚至去掉,学车频道是调整对象之一,难免出现用户投诉。”对张先生的投诉,徐龙江表示非常理解,如属实肯定会想办法帮他解决。

徐龙江进一步透露,引发丁丁网整体调整的导火索,是优惠移动端项目的失败。“丁丁地图是免费为用户提供服务的,10年来已投入很多,我们还是会维护并服务好用户。”徐龙江介绍说,将继续专注于强项——丁丁地图路线服务,为用户提供路线查询以及周边吃喝玩乐等服务,而装修频道等将会独立运营。

而对于媒体报道中所称的“失联”,徐龙江解释说,误会可能缘于虹梅路上总部的搬走。当时总部有两千多平方米,而经过大规模调整、大幅度裁员后,不需要这么多房间,所以12月份房租到期不再续租。徐龙江透露,目前丁丁网团队暂时搬到小的办公室,但还有其他办公室可选。“你们可在今年、明年甚至大后年,可以去看丁丁地图查路线等功能是否可用。”而独立出来的运营团队,则有自己的办公室。