价格举报投诉分行业统计表 数据来自:发改委网站

中新网12月8日电 据发改委网站消息,发改委今日公布的数据显示,11月网络零售行业价格举报数量增加较多。数据显示,在年末(“双11”、“双12”)电商价格促销和消费者集中网购旺季期间,群众价格举报、投诉、咨询数量大幅上升,11月环比增加44.15%。

发改委表示,随着电子商务、网络零售行业的飞速发展,电商平台及入驻商户不规范价格行为日渐增多。特别是在年末(“双11”、“双12”)电商价格促销和消费者集中网购旺季期间,群众价格举报、投诉、咨询数量大幅上升,11月环比增加44.15%。

其中,群众关注的主要问题有:

——网络销售商品和提供服务标价内容不够真实明确、清晰醒目,在标价之外加价出售商品,收取未标明的费用;

——虚构原价,标示的原价属于虚假、捏造,不是本次促销活动前七日内最低交易价格,或者从未有过交易记录;

——部分履行或者不完全履行销售商品和提供服务前达成的价格承诺;

——使用“仅限今日”、“明天涨价”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价,诱导顾客购买;

——销售商品或者提供服务,以低价招徕顾客,以高价进行结算;

——采取价外馈赠方式销售商品、提供服务时,未如实标示馈赠物品的品名、数量;

——采用与其他经营者或其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动时,未准确标明被比较价格含义,或被比较价格无来源依据。