如今在网上寻医问诊、预约看病的模式已被越来越多的患者采用。最近,邓小姐却遇到了一件烦心事。她在网上预约引产手术时,对方称只需要三四千元。然而等她到了做完手术,却发现医药费已经翻倍,花了七千多元。

实际收费远超预约

昨日下午,在九龙坡区石桥铺华西妇产医院,重庆晚报记者见到了邓小姐和他丈夫何先生。她今年24岁,在一家三甲医院当护士。邓小姐介绍,她已经怀孕27周,因为私人原因暂时不宜要小孩,在单位做引产又不方便。本月初,她和丈夫开始网上咨询引产事宜。

“前后咨询了四五家医院,其中华西妇产医院给我们两人打的电话比较多,感觉服务质量还不错,就选择了这家医院。”邓小姐说,当时与她网上预约的工作人员姓朱,对方介绍,通过网络预约后,可以免费挂号,并赠送一个价值215元的超声检查。怀孕27周的引产手术费在三四千元,需要住院两三天,每天消炎费用大概在几十元到百元左右。

邓小姐向重庆晚报记者出示了聊天记录,在对话中,她询问入院后收费和网上报价会不会不一样,对方请她放心,称医院的计生收费是九龙坡区卫计委规定的价格。

本月7日,夫妻二人来到医院就诊,她负责去检查,丈夫负责排队交费。何先生说:“我先交了5000元的预交款,做了各种检查后,又另外交了2000多元。我们就收费问题向医生表达了疑惑,对方解释可以多退少补。”通过他出示的医院收据,5000元预交款里扣除了3100元的手术费以及材料费、治疗费、其它费等费用之后,还剩46.58元。至于另外2000元,医院给出的收据也是各种检查费、检验费、超声费名目,但具体做的什么检查,收据上面看不出来。

“说起来,我也是内行了,但是这些收费项目杂七杂八的又不说清楚,确实让人看不懂。现在已经比网上说的贵了很多,让人无法接受。”邓小姐说,本月9日,她排出死胎后,医院拟定10日对她施行清宫术,又需要交钱。她没有接受,于10日出院。

医院称执行晚孕标准

昨日下午,重庆晚报记者以家属身份陪同二人找到该医院相关负责人林医生协商此事。对于为何实际收费比网上预约报价高,他解释:“你们网上预约说的是27周,属于中孕,医生给你说的是中孕的报价。但你们实际怀孕时间是27周多3天,这就属于晚孕,医院执行的是晚孕的收费标准。”

对此,邓小姐表示:“不满28周都不算晚孕,你还是妇科医院的医生,算孕期都不懂吗?”何先生也要求对方出示医院的晚孕收费标准,林医生没有出示收费标准,并称如果觉得收费有问题可以向卫生、物价部门投诉。双方交涉不欢而散,夫妻二人表示考虑向相关部门投诉。

随后,重庆晚报记者致电九龙坡区医政科,接电话工作人员伍女士表示,民营医院的收费标准并不由卫计委和物价部门制定,而是自主定价。她建议针对夫妻二人的遭遇向物价部门反映。

重庆晚报记者又向九龙坡区发改委物价检查所投诉此事,该所工作人员介绍,根据相关规定,医院应对患者明示收费标准,并提供消费单据。医院不明示的做法存在问题。针对夫妻二人的遭遇,物价检查所表示,他们可介入此事并要求医院出示相关收费明细。