据中国消费者协会律师团透露,近期因为本田09款“讴歌”TL35型轿车涉嫌没有同规格的轮胎可以更换,产生了消费者面临有车不能用、不好用的难题,中国消费者协会律师团已经启动调查程序。

有消费者反映2010年初在北京“讴歌”4S店购买了09款“讴歌”TL35型轿车,该车轮胎型号为245/50R17。2015年12月,消费者在北京讴歌4S店保养该车,检查出后两个轮胎扎了钉子,4S店表示轮胎老化严重,建议更换,但该店没有同规格轮胎。消费者反映多次与“讴歌”客服及北京“讴歌”4S店售后服务联系,希望能找到同款或者可以替代的同规格轮胎,但均无结果。消费者在国内市场多处寻找轮胎货源,也仍没有发现可以匹配的同规格轮胎。

“讴歌”09款TL35型轿车在中国有相当数量的消费者,这些车大都使用了五到六年,已经或即将面临更换轮胎的问题。经营者如果不能提供同款轮胎,中国市场上又买不到同规格的替代品,这些车辆将会因为轮胎问题无法继续使用,或者安全受到影响,众多消费者的合法权益将难以得到保障。