“购买了一块价值18.8万元的卡地亚手表,才佩戴了2个月,手表的表把头脱落了,要求更换或退货,遭到了拒绝。”7月22日,南昌市民雷先生向本报反映称。

据雷先生介绍,4月28日,他花了18.8万元在省城中山路某商场卡地亚手表专柜购买了一块男士手表。“6月28日,佩戴的时候发现手表的表把头突然脱落。”雷先生说,花这么多钱购买的手表,佩戴才2个月,就出现这样的问题,他认为手表质量有问题,找到专柜要求更换或退货,却遭到了拒绝。对方同意维修,但是必须支付3000多元的维修费。对此,雷先生表示无法接受。

卡地亚手表专柜工作人员称,她们把雷先生的手表寄到厂家进行了检测,检测结果是人为损坏的,且手表的表把头不在保修范围之内,维修需要支付费用。最后,工作人员表示会把雷先生反映的情况向领导汇报,到时候再给雷先生答复。