百度搜索首页记录了点融网的负面消息

周健报道  点融网自称“中国领先的互联网金融公司”,这几天却成了互联网金融的反面角色,有投资人指责它风控不严、催收不力。此前还有投资人情绪激烈,在网上直指“点融网是骗子公司!”网金中国今天联系点融网公关人员,希望能够给投资人做出解释,但是未获搭理。今年2月19日,有投资人张贴了与点融网客服的争论截屏,图片多达10几幅,显示点融网与投资人的沟通同样存在问题。

金先生、李先生被坏账

上海的金先生,2014年分别投资了ID为59468、59448、59410的3个金额较小的点融网信用标,共计5笔。

其中,59468的标,自2014年5月29日开始募集,募集金额5万,年化收益率高达20.49%,借款期限12个月,该标的只回款1期,便成坏账;59448的标,自2014年5月28日开始募集,募集金额3万,年化收益率高达20.49%,借款期限12个月,该标的只回款2期,便成坏账。

点融网的资深用户李先生,自2014年在点融网投资近千笔散标,据其测算,在散标中的投资额大约22万,坏账率近70%,部分标的被李先生转让了,部分坏账由点融网赔付了,仍有部分担保标和抵押标没有赔付。例如,ID为210973的标的是为企业融资性担保借款,2015年1月28日开始募集,募集金额300万,借款期限12个月,年化收益率12%,该项目如期回款5期,便再也没有下文,而且逾期后,融资性担保公司也未代偿本金和利息。另外一个ID为148624的抵押标,2014年11月22日开始募集,募集金额300万,借款期限3个月,年化收益率13.99%,在如期支付了2个月回款,时隔一年,抵押物未能变现支付投资人本息损失。

《点融网被指风控不严催收不力,坏账久拖收不回。》2月22日,新浪财经披露了金先生、李先生的遭遇,“两名投资者所参与投资的多笔信用标、抵押标、担保标均出现逾期和坏账。”

一石激起千层浪,此事迅速成为投资论坛的热点,有冷嘲热讽,也有理性分析。记者今天联系点融网公关人员,欢迎点融网进行解释,但是未获理睬。

网金中国辗转了解到了点融网的说法。点融网认为,投资人投资的某些散标收益率高达20%以上,属于纯信用标的,预期收益率的高低关系到借款项目的风险高低,而点融网一直教育投资人“不要把鸡蛋放在一个篮子里”。按照点融网的观点,是投资人自己喜欢投资高风险产品。

点融网还计算了李先生的投资笔数,认为他仅投了545笔,多为高风险的个人信用标。点融网否认李先生的坏账率达到70%,但是未介绍李先生的实际坏账率。

是否存在资金池嫌疑

点融网在官网上称自己是“中国领先的互联网金融公司。”点融网在官网上自我介绍,风控流程是“资质审核、黑名单过滤、专家核验。”点融网未介绍上述三步骤的具体细节,但是在对金先生、李先生的遭遇的回应里,点融网不知何故,透露了风控的真相。

点融网客服曾就金先生的遭遇,否认点融网不负责任。客服的大致意思是,点融网的每一个标的都经过了当地分公司线下审核,信用标也不例外。但是点融网现在的说法却是,“这一点与事实有出入。点融网的借款通过线上申请、线上线下递交资料的方式完成,所有申请资料均由专业风控审核人员审核,然后再放在点融网上作为可供投资的借款标的。”也就是说,点融网风控人员不会实地考察借款人。

据网金中国了解,对点融网的质疑、批评声音,已经存在很久,比如在百度上以点融网为关键词,搜索网页,首页就有“点融网怎样”、“点融到底靠不靠谱,充值的钱没有了”、“点融网骗局”等内容。

就“点融网怎样”这一提问,擅长个人理财的网友“YGLOVEXY”在今年1月8日10:14回答,点融网的劣势包括,“a、标难抢,点融网资金站岗很严重;b、收益较低;c、存在资金池嫌疑,目前P2P监管方案明确表明不支持资金池方式。”撇开a、b两点,c点的资金池问题并非小事。

沟通能力令人不满

点融网公关人员今天未理睬网金中国的咨询,表明点融网不需要话语权。点融网客服与投资人的沟通也发生过卡壳。比如,来自上海、嫁到广东增城、在广东经营一家服装店的“爱笑的如梦晴”,今年1月16日在百度贴吧直指“点融网是骗子公司!”

另外,今年2月19日,投资人“kisshuiolp”发帖谴责“点融网简直无法无天了,比某赢还不要脸的平台。”该帖附上了与点融网客服的对话截屏,有10多页,双方的争执点是,“过年的时候点融有个邀请给体验金的活动,但是活动设置有问题,邀请上限奖励是10个,默认为无上限,之后平台发现冻结了一部分账号。本人里面投资了些钱,打算把本金要回来,奖励不给无所谓的,谁知道遇到的客服太不要脸了,其实问题很简单,只需要告诉我什么时候本金能拿回来就行……大家自己看吧,我是彻底无语了。”

帖子部分内容

网金中国注意到,有近4000人次阅读了“kisshuiolp”的帖子,传播效果较大。有网友阅读后,不满点融网客服的素质,进而怀疑点融网整个团队的素质。有多位网友表示,不放心点融网了。