周健报道 2015年里,中国民航和铁路总公司的客运量都再创新高,反映在携程今天(3月17日)发布的2015年度未经审计的全年财报上,就是以机票为核心的交通票务预订收入,同比增长51%,达45亿元。尤其在交通行业普遍淡季的第四季度,票务预订收入12亿元,同比增长达到61%。携程股价今天在美国股市上涨了4.54%,报收42.61美元。携程方面转述了联合创始人、董事局主席兼CEO梁建章的预计,到2020年年底前,携程及其投资公司的全年总交易额将能达到1.2万亿元至1.4万亿元之间,为现有交易规模的4倍。这意味着,交通票务预订仍有巨大的上升空间。

单日交通乘客数超过200万人次

2013年,“携程在手,说走就走”这句广告词问世,携程表示,从此加速了国内交通票务预订从线下向线上渗透的趋势。而今天(3月17日)发布的2015年度未经审计的全年财报显示,在2015年第四季度的淡季里,携程火车票票量同比增长超过250%,汽车票业务量同比增长9倍,机票业务也继续保持快速增长势头。2016年春节高峰时期,通过携程大交通平台预订的日乘客人数超过200万。

根据中国航信《2015年民航指数年度白皮书》,互联网+时代,线上购票渠道扩宽,使得国内市场“异地购票”激增,份额占比进一步扩大至77%。这意味着机票购买方式在2015年进一步互联网化。在人们从线下买票转为线上订票的互联网化浪潮里,提供全流程服务的携程等在线旅游网站(OTA),能够满足旅客随时随地订票需求,能够实现高出行业平均水平数倍的发展速度。

国际机票成高速增长重要引擎

2015年,出境旅游掀起热潮,中国民航局数据显示,2015年国际航线客运量4205万人次,同比增长33.3%。而携程2015年财报显示,国际机票市场迅速升温,机票产品已覆盖全球约200个国家和地区,5000多个大中城市,合作航司超过300家,可销售航线总数接近200万条。国际机票成为携程机票预订业务高速增长的重要引擎。

记者早就注意到,一贯自主销售机票的低成本航空公司春秋航空,也找携程分销机票。携程方面介绍,2015年初收购了全球领先的在线低成本航空机票信息集成和直连预订平台Travelfusion的多数股份,并积极与国内外多家低成本航空开展合作。截至目前,携程已经销售多达114家低成本航空的机票,这些航空公司的航线网络遍布全球除了南极洲以外的各个角落。

机票预订量的高增速,离不开强大技术力量的支持。携程宣布,预订国际机票没有掉链子,其技术可支持最多6段复杂行程在线查询,所有航段可在一个订单里出票,系统也会尽量选择同一联盟或有相关合作协议的航空公司出票。携程的机票频道,还有低价提醒、网上选座、在线值机、一键退改等功能,相比传统订票渠道,更能吸引旅客。

全流程、一站式,提高关联度

据了解,2015年里,航空公司频频降低代销机票的佣金,不少中小规模代理商举步维艰。但是,携程的财报数据表明,携程以机票预订为核心的交通票务预订收入,不仅没有受到影响,反而保持了高速增长(与上年度同比增加51%)。同行人士不无羡慕嫉妒。

据中国网生活消费频道记者了解,携程也意识到单纯依靠机票佣金收入,将不可持续。相比去哪儿的被封杀,携程的做法是,打造一站式旅游预订服务平台,围绕机票,携程将产品线拓展至机场接送、机票加酒店的套餐、机场贵宾休息室、航空组合险、租车等增值服务。通过业务之间的合理整合,实现各业务的互补互助、产品销售的交叉促进,提高关联度。