“公交工作人员”在地铁站附近揽客

导游根据名单逐个向游客收费

艺人迟迟不离去,游客只好掏钱

记者暗访黑一日游 100元揽客上车后再收160元

“剩下没交钱的,留在车上我们好好聊聊。”说着,几名身体壮实的男子骂骂咧咧地上了车,关上门恐吓,直到游客就范。这一幕发生在近日北京晨报记者暗访非法一日游的过程中。上车前打着“长城门票+往返车费只要100块”的旗号,到达目的地后却强迫缴纳160元演出费用才能下车。不仅全程遭受语言暴力,而且实际游览时间只有一个小时。又到旅游旺季,为何“黑一日游”一直无法彻底根治,各相关部门都称有自己的难处。

揽客 穿工作服诱游客上车

记者上午9点多到达积水潭地铁站,出站往东走不到100米,就有七八名“公交集团工作人员”在揽客,而他们所指的877路公交“站牌”,不过是一张贴在公共卫生间指示牌上的蓝纸。

“工作人员”拦下了不少游客, “我们公交公司最近和旅游集散中心合作,有正规大巴车组团去,长城往返加门票总共100元,路上花的时间短玩得也好。”“工作人员”反复强调旅游团要签协议,是正规旅游团。但事后记者向北京市旅游集散中心与八方达公交集团核实,双方均表示没有一日游的项目合作。

随后,“工作人员”将记者和另外两位游客带至积水潭桥南侧,旁边停放着七八辆小轿车,见有游客质疑,“工作人员”忙解释道,由于北京有规定二环附近禁止停放大巴车,“小轿车免费接送,保准正规你就放心吧”。

随后,记者和其他游客乘着小轿车来到东教场胡同的一家饭店门口,不少游客正与一名中年男子签订协议,旁边还有20多位游客在等候。记者和同车游客被要求签订一份《旅游协议书》,并留下姓名及电话,行程为八达岭长城、十三陵风景区等。一个多小时后,记者和其他30多位游客终于上到并无任何旅行团标识的大巴车。

恐吓 彪形大汉逼游客交钱

上车后,一名自称王宇,来自黑龙江的男子开始做讲解,“旅游,七分在听,三分在看,我的第一个要求就是大家不许睡觉。”当时车上有人闭着眼睛。“再睡我就把你眼珠子抠出来。”王宇语气恶劣,出口威胁。

随后,他开始讲解老北京文化,但半小时后内容变了味,“往返路费算60元,小车接人30元,长城门票40元,午饭15元,我的讲解费20元,品尝果脯费5元,把你们从业务员手中买过来一人20元,这么算下来你们每人花的100元够吗?不够!旅行社会做赔钱的生意吗?不会!”随后他告知游客,必须参加天桥杂技绝活的自费项目,价格为160元。

由于十几位游客拒绝交费,大巴到达水关长城停车场后,这些游客被留在了车上,随即上来七八个骂骂咧咧的彪形大汉。一个领头男子走到一位年轻游客旁,突然推搡并骂着脏话怒目而视。迫于威胁,年轻男子交钱了事,其他人见状也纷纷交钱下车。当时已是中午12点,王宇要求大家在13点10分集合。因怕错过发车,游客们只爬到第二个城台后便匆匆折返。

近日从上海来京游玩的陈小姐也遭遇了同样的事情,“我们车里当时有个人不愿意交,和导游发生了口角。到停车场后一群东北大汉上车来直接对他动手了,他被逼无奈都跪下敞开钱包给那群人看,一直求饶。”

逼人 艺人钢筋缠脖讨赏钱

之后的行程中,导游未带游客去十三陵,游客甚至没有下车,只是透过树林远远看上一眼,导游称“赏陵不进陵”是自古以来的传统。

下午4点左右,游客们终于在一家饭店吃上了已经冷掉的午饭。饭后,游客们被带到一个商场购买土特产,由于午饭难以下咽,20多位游客在市场买了烤鸭、果脯等特产,上车后将购物小票交给导游后便开吃。但看到有不少人手头空空,导游恶语相向“这车坐的可都是铁公鸡啊,我谢谢你们的一毛不拔。”

而160元的门票是在一个破旧的大院里看杂技,在钢筋缠脖的环节,一位钢筋缠脖的年轻男子表情十分痛苦地拿着簸箕到每个游客面前讨赏钱,大多数游客解囊,但在不愿给赏钱的两人前,男子尽管面露痛苦但久久不肯挪动脚步,“我本来想已经买票了,但那人太恐怖了,脸憋得通红一直在我面前盯着我看”,无奈二人只好解囊。

一天的行程中,导游共带着游客去了三个玉器店,直到晚上8点才走出最后一家玉器店,几位游客花费了6000多元。

探因 执法部门抓现行难易反弹

记者多次走访积水潭地铁站附近发现,一出地铁站,就能听到附近城管执法站的喇叭里不断播放着谨防上当的提醒,而距离地铁站200多米就是北京市旅游集散中心的正规发车处,但仍有游客上当。

“因为他们穿着公交制服才信他们呀。”不少游客这样说。记者发现,“工作人员”一般都聚集在地铁站出口,游客去旅游集散中心的路上便被截住,总是借张贴的假站牌主动搭讪游客“热情告知”,不少游客便信以为真。

对此,一位执法的城管人员颇感无奈地说:“一共有4伙80个人左右专门干这个。我们每天都过来撕假的站牌,撕了又贴,贴了再撕,我们也很头疼。”据他介绍,有专人在此巡逻,发现情况后会立即举报,但尽管知道这些人冒充正规公交集团工作人员,碍于无法限制其人身自由无从下手。“知道是假冒的,但我们也不能扒掉别人的衣服呀。”而对于运载游客至大巴车的小轿车,西城区城管大队德胜门分队的人员回复,难掌握证据进行现场执法。

西城交通支队及交通运输执法总队西外执法大队均表示,近期刚刚联合城管、派出所进行整治。“单个部门去整治很困难,我们一般都是联合多部门,但效果一般。每次都是刚整治完就又出来了,查得严他们就换个地方。”交通运输执法总队西外执法站的工作人员表示,每次查处到黑旅游大巴时会根据具体情况对其进行罚款。记者将新掌握的情况反映给工作人员,对方登记情况后表示将派人到现场查看情况。

提醒 游客遭恐吓及时报警

德外派出所工作人员表示,之前也曾以扰乱社会治安罪对“黑一日游”中部分人进行治安拘留,“但拘留几天出来人家接着干,根本不在乎。”而对于游客被恐吓殴打一事,派出所工作人员提示,事发第一时间游客要向事发当地派出所报警。“之前有游客被黑导游殴打恐吓,报警后黑导游退还了全部费用。”

旅游服务热线工作人员提示,对于并未见到导游的证件也并不知道旅行社名称的情况下,可先将车牌号等信息提供给警方,对于那些并不能够提供导游证件或违法冒充的情况,游客可以拨打电话提供尽可能多的信息,我们会对投诉进行数据统计并反映给当地的旅游部门。