在3月发生人员被困故障后,昨天,在市安监局的监督下,北京欢乐谷在过山车“水晶神翼”上实地演练了设备故障应急救援。按照应急预案,28名“被困游客”在20分钟内全部被从“水晶神翼”上安全救了下来。

“水晶神翼”是欢乐谷最受欢迎的大型游乐设备之一,暑期旺季平均每天要接待游客近3000人。今年3月19日下午,欢乐谷的大型过山车“水晶神翼”发生故障,在运行过程中突然停止,导致二十多名游客头朝下被倒挂在半空中18分钟,后被救下,有女游客当场吓哭。事后市质监局和欢乐谷对此事的通报称,故障时由于有飞鸟落在“水晶神翼”的传感器上,导致主刹车区段的光电传感器瞬间启动自动保护装置,为了安全,设施在提升阶段停止。

昨天的演练就是复制了这次事故。昨天早上7点,28名“游客”坐上“水晶神翼”转了一圈后,由于轨道顶端风速过大,车体突然停住了,有游客开始尖叫。现场工作人员立即用对讲机呼叫维修人员:“报告,‘水晶神翼’发生异常,车体停留在提升段,设备上有28名游客被困,请求支援!”约3分钟后,维修人员带着工具赶到现场,但初步判断无法在5分钟内解除故障,于是马上通知设备部负责人申请启动应急预案。随后七八名救援人员赶到现场,逐排将“被困游客”解救下来。在此过程中,还有工作人员喊话:“您现在非常安全,救援马上就到,请大家放松心情,欣赏一下欢乐谷的风景……”

北青报记者注意到,“水晶神翼”的轨道两侧已经安装了防护网和驱鸟器。据欢乐谷相关负责人介绍,这是3月19日故障发生后加装的。除了“水晶神翼”,欢乐谷其他轨道同时运行双车的游乐设施都有可能发生异物触发传感器导致停车的情况,但只有“水晶神翼”建在高大的假山上,有飞鸟在山上建窝。3月19日的故障发生后,欢乐谷还对原来的应急预案进行了进一步调整完善,包括财务退票等环节,使责任落实到每个岗位、每个人身上,也使应急响应的流程更加人性化。