周健报道 国家旅游局局长李金早6月16日在上海携程旅行网总部调研导游自由执业试点并召开导游座谈会,希望携程利用互联网技术手段,为导游和游客架设信得过的桥梁,做好行业表率,对标世界一流;并慰问和勉励携程一线导游提供更优质的服务。

据悉,携程旅游正在按照要求推进导游自由执业线上试点工作,将向携程2.5亿会员推出网上预约导游服务。还推出“全球百万导游达人”计划,为游客带来更加优质的目的地旅游体验。携程董事局主席兼CEO梁建章表示,用高科技提升服务质量,为用户打造高效、透明的信息平台,让客人在旅行中感受幸福,是携程的使命。

李金早认真听取了携程导游自由执业试点进展,详细了解了导游自由执业网上服务平台建设情况。他希望携程在导游自由执业试点上,充分利用互联网先进技术手段,大胆探索、搭好平台,构建真实科学的用户评价体系和诚信机制,为自由执业导游和游客架设信得过的桥梁;兜住底线、做好服务,探索通过保险、培训等手段,为自由执业导游提供良好保障。

李金早还与携程导游代表进行了一场直接对话,询问他们的工作情况,详细了解他们对导游自由执业的意见和想法。他还通过视频,与丽江携程一线导游员连线,对他们表示慰问。座谈中,携程导游代表发言认为,导游自由执业试点、导游专座等举措,将改善导游工作环境、提升导游员素质与服务水平。

李金早对携程在促进旅游改革发展和推进“互联网+旅游”方面的成果表示肯定,鼓励携程继续创新,做好行业表率,对标世界一流,为中外游客提供更加优质的旅游产品和服务。

李金早指出,中国旅游正从景点旅游模式向全域旅游模式转变,希望在线旅游企业通过科技创新,优化资源配置,丰富旅游供给,顺应全民旅游、自助游、自驾游发展趋势。