智能坐便器,又叫电子坐便器,一般都具有座圈加热、温水洗净、暖风干燥、杀菌等多种功能。据统计,电子坐便器在日本普及率达到了80%,这两年,我国消费者对进口电子坐便器也越来越关注,年消费量在2015年超过了两百万台。然而,在消费迅猛增长的同时,有关部门的调查却显示,这些进口电子坐便器质量不容乐观,有一些产品甚至给消费者带来了人身伤害。

前不久,国家质检总局组织了上海、广东、江苏等全国15个出入境检验检疫机构对进口电子坐便器进行了抽查检验。此次抽检一共采样75批次进口电子坐便器产品,主要涉及韩国、日本和我国台湾等国家和地区的一些主流品牌。

最终经过检测,在抽查的全部75批进口电子坐便器中,检出不合格42批,不合格率56%,主要不合格项有电气安全不合格22项;货证不符和一般说明不合格18项;安全标识不合格14项。

国家质检总局检验监管司副司长 刘世远:我们总共抽查了75批,发现42批不合格,这个比率应该是非常高的。主要像接地、额定功率、软线连接等项目不合格,在卫生间这种高潮湿、高温度的环境下,和人体接触是非常不安全的。

调查中记者了解到,电子坐便器与传统的坐便器的主要区别就在于能够加热、冲洗和烘干。而决定这些性能优劣的一个核心指标就是输入功率。但是在此次抽查中,检测人员发现有部分样品存在功率虚标的问题。

上海国检局机电中心工程师 成诚:一台样机实测功率是1003瓦,额定功率是1670瓦,偏差是负38.3%,低于标准规定的下限值负10%,也就是说,这是一种虚标现象。用户在买回去以后,发现实际的使用效果并没有达到厂商所宣传,温水加热的效果那么好,是一种误导的情况。

调查中,记者了解到,电子坐便器的价格一般在几千元不等,比普通坐便器高出4到5倍,花高价却买到了功率虚标的产品,使用时达不到预期的效果,无异于浪费钱。采访中检测人员告诉记者,与浪费钱相比,电气安全项目不合格还会给消费者带来更大的安全风险。记者在进一步调查中了解到,由于电子坐便器集合了座圈加热、温水冲洗和热风烘干三重功能于一身,内部结构比较复杂,不同的功能模块之间需要通过多条电路、水路连接,安全风险大。加之使用环境是在湿度较大的卫生间内,企业在生产时,无论是在内部布线,还是在外壳设计上,电气安全至关重要。然而采访中记者了解到,检测中出问题最多的却恰恰是这些最基本也最重要的电气安全项目。

上海国检局机电中心工程师 成诚:通过对样品的测试,我们发现在通风口开口的地方,试验销已经碰到了带电部件,说明用户买来这种产品,如果在平常使用中不小心,可能会发生触电危险。

除了不绝缘,抽查时,检测人员还发现一款标称为杜拉维特的样品甚至直接使用了欧洲标准插头。

上海国检局机电中心工程师 黄易:在我们国家应该使用单向三级的插座,必须是要可靠接地的,在没有可靠接地的情况下,电子坐便器运转之后,很有可能会导致触电。

近两年,受到出境游火热的带动,再加上社交媒体的扩散传播,电子坐便器迅速成为国人追捧的新型消费品。虽然价格不菲,动辄几千元甚至上万元,但是电子坐便器的消费量高速增长,2013年,我国电子坐便器的销量为10万台,到了2015年,这一数字就增长到了200万台,三年翻了20倍。

采访中,记者却发现,恰恰是消费增长最迅速的这两年,各地有关电子坐便器自燃的报道也越来越多:2013年,广东东莞一户居民家中的电子坐便器发生自燃,新装修的卫生间被烧毁;2014年,陕西西安一位消费者家中电子坐便器自燃,水箱和面板连接处被烧焦;2015年,江苏南京又有一位消费者家中的电子坐便器发生了自燃事故,造成财产损失……

采访中,业内专家告诉记者,电子坐便器作为通水通电的家电产品,直接关系着消费者的生命财产安全,但是目前电子坐便器还没有被有关部门纳入到强制性产品认证目录的范畴。

中国家用电器协会秘书长朱军:我觉得国家应该尽快把它列入国家的3C认证目录。通过强制监管,使进入这个领域生产的企业,能够保证产品在电气是安全的,用户可以满意使用。