近期,上市不到8个月的iPhone 6s,因机身掉漆而遭网友在手机论坛频频吐槽。以精致、时尚、昂贵著称的苹果手机,再次陷入“掉漆门”,真对不住那些“卖肾”的果粉了。苹果中国公关部昨天表示,用户如果发现手机掉漆,建议去苹果零售店检修,但对于保修期内、非人为损坏而掉漆的iPhone 6s,是否予以免费更换,苹果方面未置可否。

从网友在论坛上传的照片来看,他们展示的iPhone6s机身背部,有不少斑斑点点,有的还出现在隆起的摄像头附件。这些斑点,看起来像是使用久了之后的磨损,但痕迹又显然和磨损的不同,很像是表面氧化造成的。部分手机氧化情况严重,惨不忍睹。网友称,将iPhone6s氧化的问题向苹果官方客服反映,得到的回答是暂时不能处理这一类问题。

是什么原因导致iphone6s机身氧化?苹果方面并未给出解释。业内人士称,这很可能与iPhone6s所用的7000铝材质有关。iPhone6上市之时,因为机身纤薄、尺寸增大,容易被压弯,而陷入过“弯曲门”。为解决这个问题,苹果在iPhone6s机身上,用上了 7000 铝合金。7000铝,指牌号为7起头的铝合金,为铝、锌、铜、镁系合金,俗称超硬铝(超硬铝合金)。它的硬度比普通铝材高出60%,同时密度达到不锈钢的三分之一,变得更轻更硬。不过,7000 铝合金,也有个缺点,那就是抗氧化性比较差,要尽量避开潮湿的环境。苹果显然也意识到这个问题,表示会通过加厚抗氧化层来解决 iPhone 6s 机身易被氧化的问题。但也许是品控过程出现了问题,在五六月份潮湿闷热的环境里,部分iPhone6s的机身可能被氧化了,出现了比较集中的掉漆现象。

这并非苹果第一次出现“掉漆门”。在iPhone5上市后,也有用户向苹果的副总裁菲尔·席勒发邮件询问,为什么iPhone 5黑色那么容易掉漆、能否换新。席勒称,iPhone 5机身使用了铝合金材质,而这种材质在使用过程中出现掉漆等问题十分正常,没什么大惊小怪的,苹果不会提供免费更换服务。

再次面临“掉漆门”,苹果的表态相对温和了一些。当记者以消费者身份致电客服热线时,客服人员听说是反映掉漆问题,会耐心地纪录记者的联系方式,并建议去苹果零售店检测。苹果公关部的表态,也不向以前那么生硬,表示已看到媒体的报道,建议消费者去苹果零售店检测,但在能否换新方面,依旧有些扭扭捏捏。