“黄牛”带着椅子在元祖食品门店门口“驻守” /读者供图

看到有人来买月饼就强行拦截推销月饼票,甚至闯入店中招揽生意

 

每到中秋,月饼、月饼券、“黄牛”都会成为这段时间的热词。继以鲜肉月饼闻名的光明邨门口,曝出有“黄牛”插队卖号、高价倒卖月饼,导致很多顾客排队9小时以上才能买到月饼后,上海元祖梦果子有限公司(以下简称“元祖食品”)也被曝出,有“黄牛”驻守在多家门店门口,守门候客强拉生意。

当元祖食品的店员想将月饼“黄牛”驱离时,反遭“黄牛”口头威胁:“你下班小心点”!最夸张的是,一名女店员在与“黄牛”发生几次激烈争吵后,突然接到铺天盖地的骚扰电话和微信,后询问才得知,她的手机号竟被人写在了男厕所墙上,且被标注了“美少妇”的字样。

和门店店员一同上下班

9月11日中午,市民邹先生刚走进元祖食品七宝店,一个脖子上戴着粗金项链的大汉就跟了进来,对着邹先生大声吆喝着,“要买月饼吗?”

被突然闯入的大汉吓了一跳,邹先生连忙说:“我是来提月饼的。”

听说是来提月饼的,大汉似乎一下子失去了兴趣,悻悻退到门外。邹先生一头雾水:这大汉究竟什么来头,跟门店是什么关系?怎么可以随意闯进门店揽生意呢?

元祖食品七宝店的店员察觉出邹先生的疑惑,却只能低头默默地装月饼。因为有些事情,她们实在是有苦说不出。

据透露,这个戴着金链子的大汉是专门倒卖月饼票的“黄牛”。今年7月末开始,他和同伙就出现在元祖食品七宝店门口,拿着椅子和标有回收月饼票的塑料牌,与元祖食品七宝店的店员们一同上下班。

一旦看到有人来店里买月饼,这几个“黄牛”就会立刻闯入门店中,连拉带拽将顾客拖到自己摆在门口的摊位前,以每盒便宜20元的价格兜售月饼券。“有时候,我们刚谈好一单生意,‘黄牛’ 就闯了进来,硬拖着顾客去他那里买券。”店员说。

店员手机号被贴在男厕所

面对蹲守门口、不断扰乱秩序的“黄牛”,元祖食品店的店员们,不是没想过将他们驱离。

“我们的店员一开始都很有正义感,会冲出去和‘黄牛’吵架。但是‘黄牛’非但不听,还威胁我们店员,因为店员都是女的,慢慢都有些害怕了。”元祖食品某门店店员夏岛(化名)说:“有一天,店里每进来一个客人,‘黄牛’ 就站在门口大喊揽客,我就让他们走开。‘黄牛’指着我说,‘你晚上回家小心点’。我下班只好叫老公来接我。”

此外,有些“黄牛”甚至会采取更激烈的手段来威胁店员。

9月7日下午4点左右,一名“黄牛”闯入闵行区元祖食品某门店,要求提10盒月饼。由于当日提货量较大,店员拒绝了“黄牛”的要求,表示只能提5盒月饼。为了能够提到月饼,“黄牛”竟然用桌椅将门店大门给堵住了,并扬言:“你不给我赚钱,我就不给你们赚钱。”无奈之下,店员只能将其他消费者预订的月饼先给了“黄牛”。

“黄牛”的暴力行为有时还不止针对门店。近日,几名女店员在和“黄牛”发生冲突后发现,“黄牛”开始用手机拍摄她们,这令她们有些惊慌。因为她们不知道,“黄牛”拍视频究竟是想干什么。

而另一位女店员的遭遇则让其他店员感到吃惊。在与“黄牛”发生几次激烈争吵后,这名女店员突然接到铺天盖地的骚扰电话和微信,询问后才得知,自己的手机号码竟被人写在了男厕所墙上,且被标注了“美少妇”的字样。

“黄牛”被拘后依旧嚣张

面对“黄牛”的威胁,拨打110报警成了不少元祖食品门店店员的救命稻草,仅元祖食品七宝店一家门店,就曾给110拨打近10次电话,最高峰的时候,一天就打了3次。

但是,由于这些“黄牛”并未对元祖食品门店造成人身伤害或财产损害,很多时候,警察也只能对这些“黄牛”进行警告。

有一次,闵行区一家元祖食品门店的店员突然发现,一直盘踞在门口的“黄牛”不见了。后来,她们听说,“黄牛”是被警方给拘留了,这一度令店员们感到开心不已。没想到,几天后,那名“黄牛”又出现在了该店门口,并再次威胁店员:“如果你们不让我好做,我就不让你们好做。”

面对去而复返的“黄牛”,店员们的心再次提了起来。

[店方回应]

“黄牛”猖獗影响门店销售额

元祖食品方面表示,月饼“黄牛”的猖獗,还直接反映在销售额上。

9月3日,由于元祖食品采取了派男员工驻守、安插保安等一系列手段驱逐“黄牛”,七宝店门口的“黄牛”开始了激烈的反弹,他们拦住每一名欲进店购物的消费者,要求消费者在他们那里购买月饼券,甚至闯入门店拦截客户:“当天,那个门店只售出了7盒月饼,而被用月饼票提走的月饼则有150多盒。正常情况下,该门店一天应该销售100盒以上的月饼。”

根据网上盛传的“月饼经济学”,“黄牛”的存在对于月饼生产厂家的营业额影响其实是正面的。举例而言:厂商印100元月饼票,65元卖给经销商,经销商80元卖给消费者 A,A 将票送给 B,B 以40元卖给“黄牛”,厂家以50元向“黄牛”收购。厂家等于没生产月饼,就可以赚15元。

那么,元祖食品为什么如此在意门店的销售额,并对“黄牛”倒票的行为表示不满呢?

对此,元祖食品的庄先生解释说,确实有一些厂家是利用“月饼经济学”赚钱的,这些企业售出的月饼票数量可能会大于实际生产的月饼数量,但是元祖食品的情况比较特殊:“我们都是通过门店进行销售,销售团队直接和终端客户打交道,不经过经销商环节。这使我们和‘黄牛’之间没有联系,也没有月饼票回收这一环节。同时,月饼在元祖是季节性产品,不会长时间生产。这使我们不敢销售多余的月饼票,我们销售的月饼票数量是小于实际生产量的。只有这样,我们才能保证,所有拿到票的人,都有货可提。”

此外,一些“黄牛”还涉嫌贩卖假券,这让元祖食品不胜其扰。“我们曾遇到过消费者拿着假票来提货的事情,有些假票只在细节上不一样,不熟悉的人会认为是真的。这些消费者不会认为是自己的票有问题,而是认为元祖食品有问题,就会要求我们为其解决。这给我们的企业形象带来了很大的伤害。”元祖食品胥女士说。

“黄牛”占位卖号被处行政拘留10日

临近中秋,“黄牛”在光明邨门口插队卖号、高价倒卖月饼的行为时有发生,严重扰乱了销售秩序,导致很多顾客排队9小时以上才能买到鲜肉月饼。对此,黄浦公安在光明邨门口采取民警驻点巡逻和视频监控相结合的整治手段,严历打击月饼“黄牛”,其中一名吴姓男子因不听劝阻、扰乱公共秩序被处以行政拘留10日。

记者昨天从瑞金二路派出所了解到,9月7日,“黄牛”吴某在光明邨外占位卖号,并重复插队,因扰乱公共秩序被处以行政拘留10日。

据吴某交代,他以200-400元不等的价格,将自己排队的位置卖给来买月饼的消费者,“有人愿意出价的,我就让他进来,把位置给他。然后我再插队进去继续排队。“黄牛”重复插队的行为引发其他排队消费者不满,口角争执时有发生。

瑞金二路派出所警长唐志毅介绍,光明邨外排队卖号的“黄牛”,不少是附近的居民,通常多人合作成为松散的团伙:“比如三个人搭档,两个人排队,第三人卖了号让人插队时,其他两人就向其他排队的人表示,买号的人原来就排在这里。还有的“黄牛”提前排队,买到月饼高价转卖后,又插队回到队伍中重复购买。”

从上周三起,瑞金二路派出所就开始对光明邨外的排队情况进行视频实时监控,在夜间及时发现“黄牛”用小板凳排队占位的情况。同时,派出所每天还安排了三四名警力,在光明邨外驻点蹲守,一旦发现“黄牛”插队或者高价倒卖月饼的行为,立即采取行动,先以警告劝说为主,如不听劝阻或严重扰乱公共秩序的,将被处以行政拘留。

昨天下午1点左右,记者在光明邨门口看到,一辆警车警灯闪烁,2名民警在队伍旁巡逻,几名保安和市民志愿者也在一旁协助民警及时发现并制止“黄牛”,现场的排队秩序井然有序。“现在警察站在旁边,‘黄牛’不敢来了,也没看到有人插队。”一名正在排队的市民说。

唐志毅表示,通过视频实时监控和民警现场驻守相结合的整治手段,并随着违法成本的提高,目前光明邨门口的“黄牛”大多已经知难而退,排队秩序已逐步恢复正常。

除了占位卖号、插队、高价转卖月饼等扰乱公共秩序的行为外,还有不少‘黄牛’从事回收、倒卖月饼票。昨天,记者了解到,南京东路派出所在杏花楼门口,安排警力打击“黄牛”,目前已有多名“黄牛”因倒卖有价票证被处行政拘留。