原标题:地板损耗率超5%可向商家索赔 完整地板可退货

和瓷砖一样,地板也是经常要补货的装修材料。根据国家《木质地板铺装、验收和使用规范》的规定,地板铺装损耗率通常不应超过5%,如果消费者发现损耗率超过5%,可以向商家索赔。具体来说,如果不是特殊房间和特殊铺装,通常地板铺设的损耗约为4%,利用率较高的可降到2%。

“地板类纠纷以往多集中在地板本身的质量问题,现在恶意损耗现象开始增多。”一位工商人员介绍,近期,长沙一位市民家铺装地板,损耗率就高达20%左右。最后经工商所调查,责成地板商户给予消费者经济补偿500元。

按照行规,消费者铺完地板后,完整的地板是可以退货的。但有些不法商家为了不让消费者退货,就会采用增加损耗的方式让消费者多花钱,比如故意多切割完整的板等。还有一种更隐蔽的手段是,一些地板本身就存在“短斤少两”的情况,比如原本应该是90厘米长的板,一些产品只有85厘米,消费者在购买时往往只计算地板的数量,不会想到去测量每块地板的长和宽,这样实际使用的地板量就暗暗多出来了。