原标题:买理疗仪用了却头痛?用户:9天后耳朵脱皮流脓

1个月前网上购买了一台理疗仪来治疗失眠,没想到竟然越治疗越严重,因使用耳朵出现脱皮、流脓等灼烧症状。昨日,湖北人刘先生千里来穗,向番禺这一家仪器生产销售公司讨说法。公司方面则强调,刘先生是试用一周满意后购买的。刘先生使用后头痛的症状,无法证明是因使用治疗仪引起。

用户:9天后耳朵脱皮、流脓

昨日下午4时许,记者在番禺市桥派出所见到了当事人刘先生。刘先生是湖北人,受失眠、抑郁症困扰达3年之久,每日睡眠不足5个小时,尝试过各种治疗方法都不见效。

今年10月初,刘先生在网上看中了广州绿松生物科技公司的一款理疗仪,经试用后付款购买。据刘先生说,该仪器是夹在耳垂上使用,使用9天后,两只耳朵就出现脱皮、流脓等现象。“失眠并未减缓,反而有些严重,同时还患上了头痛。”刘先生说自己现在很痛苦,“我的要求是全额赔款,并治好我的头痛。”

昨日,记者见到广州绿松生物科技有限公司产品总监骆雪峰,他向记者讲述了刘先生购买整个过程。10月初,刘先生联系到公司,公司寄送一件仪器让他试用,并说明如果效果不好只需交纳试用费880元,如果满意效果即可购买,全价为4680元。一周后,刘先生表示认可效果,便全款购买了此仪器。“购买过程,我们都有录音记录,刘先生是认可仪器效果后才购买的。”骆先生强调。

骆先生表示,刘先生无法证明头疼是由于使用治疗仪导致。对于使用仪器致耳朵灼伤的情况,骆先生表示,“刘先生可能使用了过高波段和使用时间过久”。

商家:考虑其身体情况可退全款

刘先生提出了要求,但对于赔偿具体数额和治疗方式,一直没提。公司方面表示可全款退货。“考虑他的身体,他提出赔偿数额,我们可以商量,但不说具体赔偿方式,现在让公司很难办”。骆先生还表示,该治疗仪产品有专门申请的相关专利,也有在药监局注册备案。骆先生现场向记者展示了营业执照、药监局备案等证件,“我们可以带刘先生去药监局核证。”