原标题:火锅里吃出电子表? 提醒:想追偿别“免单”

日前,来厦旅游的游客杨小姐打入本报热线968820反映称,上周日晚,她和同伴一行人在年年大丰收罗宾森店就餐时,从火锅中吃出一块疑似手表的电子设备,这让她们非常担心,“里头要是有锂电池之类的化学物质流出来,多可怕啊!”

杨小姐告诉记者,当晚七点多,她和同伴到年年大丰收罗宾森店用餐,点了一盆鱼锅和一盆火锅。吃着吃着,眼看火锅见了底,一个“奇怪的东西”却浮现到了众人眼前。记者看到,这个“奇怪的东西”呈黄色小牛造型塑胶物,普通手表表盘大小,上面还有一小块显示屏。“这东西感觉很像儿童电子表,却又没有表带,我们当场也搞不清楚到底是什么,但可以肯定是电子设备。”杨小姐说,事发后,她们当即请服务员找主管出面协商,一直磨了非常久,才有一位看似领班的人出面,说不然鱼锅和火锅都免单吧,那时已经很晚了,店里几乎没客人了,我们不想再耗下去,就同意了。”

昨日中午,记者来到年年大丰收罗宾森店试图印证杨小姐所反映的情况,并了解这块“电子表”究竟是如何“下锅”的。在场的一位领班在拨打一通电话后回复记者称主管、经理都不在,并表示这件事已经和消费者之间处理好了,随后不再透露其他信息。

工商提醒:想追偿,别“免单”

杨小姐告诉记者,虽然年年大丰收已经给她们免单了,但她们并不想就此了结,她们希望就健康问题向年年大丰收继续追偿。出于这些想法,当日晚上,杨小姐还拨打了12315留言投诉。但是,偏偏因为“免单”,没留下单据,12315也爱莫能助。工商人员提醒说,消费纠纷中,如果打算事后追偿或投诉,那至少要留存消费单据,而不应简单“免单”了事。此外,在保留单据的同时,还应与餐厅商定封存菜品以待检验。