原标题:网上团购快乐 消费者索要发票有点难

团购消费因其价格实惠以及支付方式方便,受到越来越多人的青睐,但是方便的消费方式背后也给部分消费者带来不少麻烦。近日,网友@窗花子在顺德城市网论坛上发布消息称,在团购网站上团购了六人份的自助火锅大餐,但是到店里消费后,却被商家告知团购不能开发票。那么,团购能否开具发票呢?

日前,梁小姐在大众点评网团购上看到顺德大良新一城某餐厅价值50元的代金券仅售30元,考虑到团购价格较为实惠,梁小姐当时就下了单。昨日(11月24日)中午,梁小姐与闺蜜在该店消费了共98元。但是,结账时,梁小姐要求商家开具发票,却遭到店家拒绝。

“当时餐厅的服务员说,团购代金券是餐厅的优惠活动,属于商家的让利行为,本来就已经很便宜了,再开发票他们就要亏本,所以不能开发票。”梁小姐认为商家的说法也合情合理,所以就要求商家只需开具超出代金券面额的,额外消费部分的发票,但是商家却表示:“凡是使用了代金券的,都不能开具发票。”

“额外消费部分并不属于商家让利行为,理应可以开发票的。”对于商家的行为,梁小姐难免有些气愤。

无独有偶,今年20岁的大学生小艺是一位网购达人,她认为团购价格折扣多,能够节省不少开支,因此平日经常团购美食、电影票、美容券等。小艺曾经向部分商家索要发票,但是都被拒绝了,“商家的回答基本都是团购已经打折,所以不能开发票。”小艺说,自己也没有地方可以报销,所以也就不了了之。

商家众说纷纭小小发票苦了消费者

“我们网站只是交易平台,不能开具发票。”顺德城市网记者自称消费者,致电“拉手”、“美团”两个团购网站,但是客服人员表示,实际的消费和服务工作由商家提供,消费者支付给网站的钱最终流入商家。因此,发票理应由商家开具,并表示,如果团购商家拒开发票,消费者可向网站投诉,由工作人员出面与商家进行协调。

随后记者也致电大众点评网,该网站客服人员则告诉记者,如果遇到该网团购商家不开具发票的情况,可以再次致电该网客服,经客服核实消费者确实在该网团购并消费后,可由网站负责开具发票。

同样,团购商家的说法也各有不同。经记者了解,大部分商家都以亏本、打折、搞活动为由拒绝开具发票,但是顺峰山庄推出的价值1478元仅售580元的4人套餐团购,顺峰山庄工作人员则明确表示可以开具发票。而某家蛋糕店服务员则表示,消费者支付的钱从网站转到店里需要一个过程,只有钱到账后才开发票,建议记者消费过后凭小票再来索取。

专家提醒开具发票是经营者的义务

那么,团购能否开具发票?该由商家还是网站开具?为此,记者采访了广东仲马律师事务所律师李全英。

“按照《中华人民共和国发票管理办法》规定,只要发生消费行为,就应该开具发票。”李律师告诉记者,经营者开设团购、打折是经营者自主选择的销售方式,而向消费者提供发票是经营者应尽的义务,“无论以何种理由不开具发票,都是侵犯消费者权益的行为”。

按照《中华人民共和国发票管理办法》第二十条规定:销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人,对外发生经营业务收取款项,收款方应当向付款方开具发票。在团购中,团购网站和商家关于发票的提供会有协议,有的是网站提供,有的由商家提供。如果两者都拒绝开具发票,按照提供应税服务的是商家,团购网站收取消费者的金额属于代收款项,实际收款方是商家,商家应按照消费者支付的实际金额为消费者开具发票。

“如果商家不开发票,消费者可保存好账单、小票等相关凭证,及时向税务部门投诉。”李全英提醒,《中华人民共和国发票管理办法》规定,推诿开具发票属于“应当开具而未开具发票”的违规行为,由税务机关责令限期改正,没收非法所得,可以并处1万元以下的罚款。

此外,李全英强调,消费者购物索要发票,既可维护自身的权益,也可维护国家利益,不能给不法商贩逃避税收有机可乘。