2月6日下午,郑州机场因大雪关闭,2000多名旅客滞留在机场候机大厅,机场发生打砸事件。有网友发微博:让你们感受下延误后的旅客多疯狂,柜台电脑什么的砸得稀巴烂。郑州机场又关闭了,我们已经连续加班二十四个小时没合眼了,都不敢出去,一出去就被围攻就被骂。我是用生命在战斗啊……

近日,河南省郑州新郑机场对外通报称,之前网传机场遭打砸信息存在虚假和夸大。辖区警方表示已开始寻找最早发帖人。曾被困机场的旅客则表示,机场和部分航空公司处置不当,让旅客们颇为不满。

郑州机场航站楼派出所所长主军强对媒体表示,2月6日,郑州机场因大雪造成大面积航班延误,几千名旅客滞留。机场启动应急预案,清理机场跑道和飞机冰雪,并协助航空公司做好旅客服务工作。整个过程中,机场航站楼内相对比较平稳,大部分旅客都能理解因天气原因造成的不便。极个别旅客对航班延误影响行程情绪激动,在南航服务台问询时,有一名旅客拿一瓶矿泉水扔到航班信息公示板上,全程未发生冲突,更未发生网上发布的旅客打砸郑州机场南航柜台的事件。

航站楼派出所证实,警方已调阅了相关监控录像,并正在寻找最早发帖爆料机场被打砸的网民。一位航站楼派出所工作人员告诉记者,派出所的警力几天来都在机场维持秩序,非常忙累。

河南财经政法大学教授史璞认为,新郑机场遭打砸的消息,最早只是个人发布,正是因为机场方面没有及时澄清,才导致传播之广,因此警方不必小题大做。

河南周口乘客刘丹曾于2月6日受困新郑机场。据刘丹称,她乘坐的是飞往南宁的天津航空G S7557航班,正常起飞时间是上午10时15分,延误过了中午后,她就和其他乘客一起被从机场拉到酒店等待,其间航班起飞时间数次变更,当晚深夜又回到机场,至昨日凌晨才起飞。在刘丹看来,机场状况非常混乱,信息沟通和乘客安置都出现了问题,有人在围着柜台闹,还有人只能坐在地上等,“我还见到有个人忍不住了,号啕大哭。”

一位同样被困机场的郑州记者在微博上表示,让乘客愤怒的并非因天气原因导致的延误,而是延误太长时间,“整个机场没有一个工作人员出来哪怕说一句。也没有通知哪个航班可以飞了,全靠旅客自己看。有的旅客就错过了航班。”