中国山东网青岛频道12月23日讯 市民肖女士前些天在青岛丹香同安路店购买了三盒蔓地卡饼干,19日拆封准备食用,却发现饼干上嵌着一片指甲。丹香同安路店店长王女士表示,如果问题确由丹香造成,会免费为顾客更换食品,协商赔偿。

丹香饼干里面藏着指甲

19日,肖女士告诉记者:“我上周早上上班的时候到丹香买早点,当时买了三盒饼干、一块披萨,还有一些面包。买的时候用的优惠券,店员挺忙的,也没有给我小票。”

据肖女士介绍,她所购买的的食品中,其它都正常,唯独三盒“蔓地卡”没有拆封。19日她打开饼干准备食用时在里面发现了指甲,“饼干打开之前,我确定密封完好没有破损,也肯定不会是我自己的指甲,吃东西又不会咬手指。”

丹香:免费更换食品 具体赔偿须协商

中国山东网青岛频道记者采访了青岛丹香食品有限公司的工作人员,该工作人员告知记者,丹香的卫生条件、安全质量一直都很过关,出现这种问题极其偶然,顾客可到购买食品的店里协商赔偿事宜。

丹香同安路店的店长王女士告诉记者,他们对店员的要求都很严格,不允许留长指甲或戴假指甲。发生这种事情,需要顾客带着当时所购买的实物到店里,了解事情经过,鉴定问题原因是否是由丹香造成的。

关于赔偿问题,王女士回复记者:“如果问题真的是由我们店造成的,那首先我们会免费为顾客更换食品或者是全额退费,如果顾客对此不满意的话,我们会再进行协商。一定会按照法律要求赔偿顾客损失的。”(张仕珊)