到上街区商业街社区做文化专干已经一年多了,回顾这忙碌而又细碎的一年多来,就像把生活的原味在口中细细品味,柴米油盐酱醋茶从来没有这么有滋有味,琴棋书画诗词花也从来没有这么有声有色。

在没有接触社区工作之前,社区工作在我的印象里就是一群老太太出了这家进那家,“东家长,西家短,三只蛤蟆八只眼”的八卦、不靠谱、没意思,不过是有了不多没有不少无关紧要的工作。但通过这一年多的工作实践,我才了解了社区工作的真正意义,她是离群众最近,为民解忧的“公务员”,她也是为政府分忧的“勤务兵”。

社区工作无小事。“上边千条线,下班一根针。”作为离群众最近的政府,老百姓的温饱冷暖、病灾忧烦,都是社区工作的一部分。有人说,社群工作就是“上管天,下管地,中间管空气”。此言不虚,比此说法有过之而无不及。

先说说这天上的事吧,我们社区有几家临街的高楼上竖着很大的广告牌,有一年刮大风,一个广告牌从楼上被刮了下来,砸坏了楼下停放的小汽车,当时引起了不小的纠纷。为了防止此类事故的发生,居委会主任每年都要组织大家到楼顶上去查看广告牌的固定情况,并要求制作广告牌的广告公司定期检查、加固,为杜绝此类事故的发生,还签订了责任承包协议。

天上的事可不止这些,还有一家饭店的烟道由于太短,正好和顶楼的住户窗户平行,每天这几家居民都在油烟的麻辣香鲜中过日子,人家肯定不愿意变成麻辣烫呀,就找这家饭店理论,饭店又不愿意整改,居民要堵饭店的烟道,饭店要堵居民的楼道,闹得不亦乐乎!后来还是居委会协调消防部门,以不符合消防条件为由让饭店停业整改,才算化解了矛盾。

这天上的事还有很多,咱不说了。再说这地上的事,你说这人在地上走,到哪里都是事,比如这家的车挡了那家的道了,这家的狗欺负那家的猫了,这家的半大小子看上那家的半大丫头了,都是事。这居委会的干部呀,就是两眼一睁,忙到熄灯,走东家串西家,化解矛盾,调解纠纷,那算是没有闲的时候。

前几天小区停水,有几家居民打开龙头没水就忘了关,等第二天上班走了,水来了,自己家成了游泳池不说,还把楼下邻居家也水漫金山了,纠纷来了。这可忙坏了居委会的干部们,既要安抚,又要调解,坚决不能造成邻里反目,造成社会隐患和不安定因素。为了防止此类事故的再次发生,居委会都会在每次停水通知上写上注意事项,提醒居民认真检查水阀的关闭状态,以免造成损失。

管天管地,最难管的是空气。咱郑州本来就是内陆城市,空气污染严重,不容易消散,要是再稍不注意呀,那空气的味道可就丰富了。每到夏季,沿街的饭店都喜欢把烧烤摊支在街道上,夜市喧闹到后半夜,严重污染空气,也影响周围居民的休息。很多次居民和摊主发生纠纷,反映到居委会。这样的事情,说句实在话,确实不是居委会的力量就能解决的,这牵扯到城管、环卫、消防、治安等多家单位,但是居委会作为土地佬,要起到协调的作用;为了把这个问题解决好,居委会的干部们到临街饭店挨家挨户的做工作,动员老板改用较为清洁的能源,对烧烤炉进行更新换代,把原来的木炭烧烤改为电烧烤,减少烟尘排放,减少空气污染,缓解矛盾。

如果只把居委会工作看成不讲原则的和稀泥,那就有失偏颇了。党的很多惠民措施,是通过居委会这个离老百姓最近的基层组织体现出来的。就拿低保工作来说吧,要把党的温暖送给最需要的人,不是一件容易的事,既要讲原则,又要顾大局。辖区内有两户居民,都申请了低保,一户是年过花甲的孤寡老人,一户是双双下岗的年轻人,居委会经过评议,将低保指标给了年纪大的老人家,对于下岗的年轻人也没有放弃,通过社会关系,给他们找到了第二次就业的机会,这对年轻人常常感念居委会的好处。

在一年多的居委会工作中,我感受最真切的,是居委会的姐妹们给我的温暖,那叫一个火热。要是有人问我谁的心肠最热,我会毫不犹豫地回答:“居委会的姐妹们!”。刚到居委会工作时,我对群众文体活动无从下手,觉得良莠不齐,无所适从。居委会的一位大姐看出我的窘态,就带着我拜访社区的文艺骨干,和她们交朋友,很快和社区的姐妹们打成一片。广场舞、演唱会、秧歌队、小剧社,如今我左右逢源,如鱼得水,成了她们不可或缺的“女猪脚!”。

在居委会工作的一年多里,有苦有累,更多的是甜,如果让我说出对这一年多的工作有啥感受,我真的是乐在其中,乐不思蜀,每件事都是具体的,每件事也是有意义的,每件事都是和群众面对面心贴心的,“不识庐山真面目,只缘身在此山中!”这就是我对这一年多来工作的最深刻感受。