顾客称达利园派中吃出塑料袋 双方协商未果

出现塑料袋的达利园派当事人供图

“咬了一口达利园派,竟然露出半截塑料袋。”市民吕先生反映。达利园济南分公司表示可以赔偿,但未解释出现塑料袋的原因。

3月31日,吕先生在环山路某超市买了一袋达利园派巧克力味涂饰蛋类芯饼,回家食用时,在其中一个派的夹心里发现了半截条状的塑料袋,“幸亏没咽进去,否则后果难以想象。”吕先生称,吃出塑料袋后,他连续两次向厂家反映该情况,“厂家承诺会尽快派人上门进行调解,但是等了快一星期了都没人来。”吕先生称达利园产品屡次出现问题,让消费者很不放心,并表示该公司对待问题的态度让人失望。

记者于4月6日、7日多次拨打达利园总公司电话,一直无人接听。7日10:00,记者联系到达利园济南分公司销管部门,工作人员张女士表示,近日区域经理和业务员忙于开会,无人处理此事,并承诺会在7日下午联系消费者进行协商处理。

7日15:00,记者再次联系到张女士,她表示经过与消费者见面协商后,双方未能就赔偿方案达成一致,需要随后再进一步沟通。记者又询问出现塑料袋的原因,张女士以“现在领导需要交代事情”为由未予解释。