原标题:菜品实物与菜谱照片不符 消协:差距过大可投诉

近日,市民李女士和朋友在经区一家饭店吃饭,照着菜谱点了一个花肉炒杭椒。等菜上桌后,李女士发现实物与菜谱上的照片大相径庭,原本红绿相间、颜色搭配鲜艳的杭椒变成了纯绿色的,菜量也不及照片展示的那么多。照片上菜盘里的十个金黄的小馒头,居然被一沓方块状的豆腐皮所代替。

“本来照片上的花肉炒杭椒颜色很鲜艳,再搭配十个金黄的小馒头,看着挺有食欲的,谁知上桌后菜居然是这个样子。”李女士觉着很闹心。当她向服务员指出实物与菜谱照片相差太大时,服务员指着菜谱下方的一行小字说,菜谱上的图片仅供参考,以实物为准,不可能完全按图片来,如果不喜欢的话可以换,说完就转身离开。一会儿,李女士和朋友要求换菜,服务员又说不可以换。心想多一事不如少一事,李女士就没与店家继续计较。吃饭期间,李女士的朋友拿出手机拍了花肉炒杭椒的菜谱和实物照片。“老板可能看见了,就让服务员给单独上了一盘小馒头。”李女士说。

笔者就此走访市区多家饭店,饭店老板称菜品实物与菜谱照片有差距很正常,不可能一模一样。有些饭店所用菜谱照片是从打印店买来的。即使是实物拍摄,为达到最佳视觉效果,摄影师在拍照时也会给菜品“化妆”,比如抹上一层光亮的油,或后期PS技术处理。

笔者又随机询问了十几位消费者,受访者都表示在饭店遭遇过菜品实物与菜谱照片不符的经历:菜品色泽不如菜谱照片鲜艳,上菜时菜量“缩水”,甚至原材料都被更换……遇到这种情况他们当时会很气愤,但一般都会不了了之,没有向相关部门投诉。

对此,环翠区消协工作人员李婕表示,菜谱照片与菜品实物差距过大,店家就涉嫌虚假宣传,属于欺骗消费者的行为,消费者可向消协投诉。如果投诉事件经查属实,店家就应退一赔一。