在刚刚过去的2013年,对于电商领域,注定是极为难忘的一年。经历过2012年的爆发式增长之后,2013年的电子商务市场开始逐渐沉淀,不少中小型电商都经历了一场自己的严冬,例如,凡客大幅度裁员、库巴网被国美收购等。于是2013年,呈现出了一个极为有趣的画面,一面是实力不足的电商纷纷倒闭。另一面是各个领域中的电商王者开始确立自己的地位,这也标志着电商行业洗牌正式开始。

在近几年被炒得炙手可热的O2O领域,涌现了诸如黄太吉煎饼,雕爷牛腩等等线上对线下的实验者,但更多的是尝试后的止步。而2013年电商零售行业也逐渐达成转型共识,重点布局O2O领域。如苏宁云商率先提出双线融合,在线上线下实行同价销售;王府井百货确定全渠道布局,相继上线官网购物商城、服务App,同时在线下门店设置WIFI;银泰百货也从多种渠道同时布局,如上线官网购物商场、入驻微信平台,“双11”期间携手天猫进行促销等。

O2O需要充足的商家、客户资源,安全的支付工具以及互联网和移动互联基础。目前,O2O盈利模式尚不清晰,概念似乎也在从线上转化为线下,线上线下融合之路还需不断完善。正当人们开始对这一新兴热点有所怀疑之时。一家名为19e的便民服务电子商务服务商进入了人们的视线,在2013年的电商沉寂年中脱颖而出。以年销售额300亿,网点数量(加盟店数量)50万家,19e成为一匹亮眼的黑马。

19e,是北京一九易站电子商务有限公司的简称。公司至今已逾五年,因成功打通O2O闭环,在行业中有着举足轻重的地位。此次,在年底得出300亿销售额的数据,并不是偶然,而是19e努力的必然。对于19e来说,较其他商家无法比拟的一个特点就是他在线下的部分有着强大的资源。作为19e实体店而存在的线下加盟店,形式多种多样,依托于超市,通讯店,便利店,网吧,花店,等等形式而存在。19e在对这些网店的宣传上煞费苦心,采取了实时监控、形象店奖励、客户回访、物料支持等等方式,且在武汉设立了19e的客服中心,百位客服专员随时候命,接听并解答着店主与客户之间的每一个疑问。在线上宣传方面,19e在近年加大了SEM(搜索引擎推广)的投放力度,收获了上万家的加盟商。线上的猛烈宣传,兼顾配合线下的扫街式推广,做到不落下每一户有意向的商户。正是这种不屈不挠的脚踏实地,才成就了19e实体店铺的不断扩张。

 

俗话说,最好的营销就是服务和产品。能让超过50万家的实体店主选择19e作为自己线上便民服务平台的原因只有一个,就是19e过硬的服务内容和丰富的产品种类。在当下,19e已经具有的功能包括:话费充值、游戏充值、Q币充值、游戏道具商城、支付宝卡、流量充值、水电煤、有线电视、供暖费缴纳、飞机票、火车票售卖、交通罚款缴纳、医疗挂号、信用卡还款、旅游票务预订、彩票售卖、手机卡号批发、电商代购、手机软件免费安装等等功能。且在近年,19e还开通了自己的开放平台EOP,并在其上试运行了可择座位电影票贩售、支付宝卡等业务,同时收获了热烈的反响。据悉,未来19e还会着重开发自身的EOP平台。在其上运行诸如鲜花预订,生日蛋糕预订,同城快递,甚至家政服务等各项便民服务措施,可以说,19e的平台会陆续吸引更多优秀的服务项目入驻。每一个店家都可以享受到来自于19e的源源不断的服务内容。此外,在2013年的19e手机客户端方面,19e同样一鸣惊人。2013年,掌上19e(19e自主研发的手机应用程序)年度销售额达到了3亿元,注册网店数量超过4万,累积交易笔数超过600万笔。可以说,在手机应用程序方面,19e同样走在了行业之前,在已经到来的2014年,掌上19e的数据还将有进一步的增长,而随着智能手机的普及,相信会有更多的人选择开通并使用19e手机客户端。

 

2013年,是电子商务领域置死地而后生的一年,是洗牌的一年,也是权威确立的一年。这一年,很多同行销声匿迹,很多企业东山再起。19e,这个耐得住洗牌的O2O王者,以一份不可复制的稳健和不间断的创新,不断完善自身的电子商务便民服务内容。而在已经到来的2014年里,19e会上下齐心,再接再励,同50万家实体店主一起奔着希望努力,向着光明前行,让我们的生活,变得更加简单。