原标题:高铁降速7成网友建议退差价 客服人员:不会补偿

据《法制晚报》 春节尾声返程高峰,国内多地恰逢雨雪天气,为确保大雪天气下旅客运输安全,多趟高铁降速。有网友质疑,乘客花高价买高铁票就是为了享受高速度,高铁不高速是否该按照普速列车票价退差价?

9日上午,《法制晚报》微博发起投票,截至当日10时30分,投票结果显示,超7成网友认为花高价坐高铁没享受到相应的高速度,铁路部门应该给予乘客补偿。记者致电12306铁路客服中心,工作人员表示,天气原因属于不可抗因素,因此不会对持票旅客进行补偿。但是如果旅客购买了两趟车票,第一趟晚点,导致无法赶上第二趟车,或者车次停运,那么铁路部门会按原价全额退款,不收任何手续费。如果造成旅客滞留,铁路部门还会根据情况提供餐饮。