淘宝天猫商城连连创下销售记录,2013年“双十一”,天猫、淘宝成交额创纪录地达到了350.19亿元,让人咋舌;然而实体店却日益举步维艰艰难。受经济环境、成本控制、行业竞争等因素影响,以上海百货业为例,2013年业绩增长乏力,据上海市商业信息中心抽样监测,上海54家百货商场销售额共计实现零售额309.93亿元,同比增长0.2%。虽然这一数字较去年同期增长1.3个百分点,但仍低于其他零售业态7.9个百分点。

网上购物日益成为消费者的首选。网店便捷、优惠,且消费者网购权益的逐渐完善,使得网购上升的势头一发不可收拾。不少居家一族不愿意出门逛街,特别是节假日人山人海;其次,实体店里的打折力度远远低于网上商实体店;另外,对于一些有特殊需求的消费者来说,一些特别的款式或者特殊器材能够在网上轻易搜索到,这都是而实体店望尘莫及的。所以这一切造成了实体店日益萎靡不振的局面。

面对电商对传统商业带来的压力,百货商场也开始尝试通过自建官方商城、借助第三方平台等形式打通线上渠道,打造双线融合的新模式,为实体零售开拓市场。实体百货与网络零售的结合互促已成为行业发展的风向标。