原标题:消费者购买羽绒服不暖心 质量成为头疼事

近日岛城的一场大雪让羽绒服市场销售火热,但家住李沧区的李女士购买的羽绒服刚穿不过一月便出现质量问题,不仅钻绒,还出现破洞。

李女士于一月初从某外贸店购买一款红色羽绒服,并开始穿着上下班,起初并未见异常,但在最近几天,李女士发现袖口接缝处有破洞,而且羽绒服开始钻绒,身上经常会沾着羽绒,新买的羽绒服穿了半个月就出现质量问题,这让李女士大为恼火。

“当时购买羽绒服的时候光顾着看款式了,没想到质量这么差,才穿半个月就出现了质量问题。”李女士气愤地说。

随后,李女士找到外贸店要求退货,外贸店却认为市李女士穿着不当造成质量问题。李女士将情况投诉到李沧消费者权益保护协会九水路分会,工作人员立即到现场进行处理。之后经过协商,李女士将羽绒服送到质检部门进行了检验,检验结果是服装存在质量问题,应该予以退还,在工商工作人员的调解下外贸店同意给李女士进行退货。

据了解,根据新《消法》第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
“消费者购买的羽绒服穿了不到一个月变出现钻绒与破裂现象,经质检部门鉴定为服装本身有质量问题,为不合格产品,在该投诉中,消费者有权按照法律规定要求退货。”工商工作人员说。

针对此情况,李沧消协工作人员进一步提醒广大消费者,购买羽绒服时一定要仔细挑选,首先,注意款式和价格,款式要、实用,以脱卸式为好。“含绒量与充绒量是决定羽绒服质量的关键,其含绒量一般以70%及以上的为宜,具有一定的蓬松度和轻柔感;充绒量的多少,则涉及羽绒服的保暖程度,应根据自己穿着的需要来确定。”

其次,注意回弹性。具体办法是将蓬松的羽绒服揿一下,再松开后,迅速回弹,恢复原状的,说明羽绒的蓬松度良好。“羽绒制品面里料应具有防钻绒性能。拍一拍,发现钻绒的羽绒制品肯定是劣品,由于羽绒具有柔滑的特性,有少量的绒丝从缝线中溢出是正常的。”

最后,注意羽绒服的气味。味重刺鼻的羽绒服要避免选购,但由于是动物羽毛,有一定气味是正常的。一件羽绒服上,有不少辅料,如拉链、金属扣等,是否美观、光滑、松紧适宜,这些也应该留意。